Um migrante sírio recém-chegado em Berlim, Munzer Khattab mal podia dizer uma palavra em alemão e foi deixado sozinho para preencher uma pilha de formulários no idioma.

Então, ao longo do último ano, Khattab não somente aprendeu alemão, mas também trabalhou em conjunto com cinco outros refugiados ou desabrigados para projetar um aplicativo para smartphones que deixasse os formulários menos assustadores.

O aplicativo, chamado 'Bureaucrazy', será lançado em janeiro e traduzirá diversos formulários para árabe e inglês, para os novatos que estão enfrentando uma pilha de papel, variando entre registros com as autoridades até a abertura de contas bancárias.

O aplicativo também fornecerá um mapa dos escritórios de Berlim para todos os recém-chegados que precisam navegar e lidar com outras questões sobre a burocracia que podem deixar os refugiados confusos.

Khattab, 23 anos, que fugiu de Latakia, sua cidade natal, no ano passado, para evitar o serviço militar na Síria, disse que a inspiração veio enquanto ele enfrentava dificuldades com mais de uma dúzia de formulários em alemão após chegar em Berlim.

"Mesmo quando perguntávamos aos alemães eles tinham problemas para entender os formulários", disse Khattab à Thomson Reuters Foundation. "Se os alemães os consideravam incompreensíveis, como nós (migrantes) poderíamos lê-los?"