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iPhone 3GS agradava mais, aponta pesquisa

Apesar de bom índice de satisfação de clientes com iPhone 4, versão anterior apresentava números ainda melhores

iPhone 3GS: 82% dos usuários se diziam muito satisfeitos (.)
DR

Da Redação

Publicado em 10 de outubro de 2010 às 03h48.

São Paulo - Segundo relatório da empresa de pesquisa ChangeWave, 72% dos donos de iPhone 4 estão muito satisfeitos com o smartphone da Apple. Ainda de acordo com o estudo, que ouviu 213 donos do celular, 21% dos entrevistados afirmaram estar satisfeitos com o aparelho.

Ótimos números? Mais ou menos. Isto porque o mesmo tipo de pesquisa, realizada pela ChangeWave em agosto do ano passado, só que relacionada à versão anterior iPhone 3GS, mostrou um índice de satisfação superior à atual joia da Apple: 82% dos donos do iPhone velhinho disseram estar muito satisfeitos com o produto.

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No que o iPhone 4 agrada

As características mais apreciadas pelos usuários do iPhone 4, de acordo com o levantamento da ChangeWave, foram: resolução da tela (49%), câmera de 5 Mpixels com flash LED (31%), interface com tela sensível ao toque (30%), facilidade de uso (25%), possibilidade de usar mais que um programa por vez (22%), tempo de bateria (21%), aplicativos de outros desenvolvedores (20%), navegação de internet mais rápida (18%) e conferência por vídeo por meio do FaceTime (15%).

Maiores queixas

Em termos de reclamações, o resultado é o seguinte: obrigatoriedade de uso da operadora AT&T (27%), qualidade do 3G da operadora/cobertura e velocidade (24%), problemas com a antena (24%), quedas excessivas nas ligações (23%), vida da bateria muito curta (15%), qualidade de áudio das ligações (8%), falta de reconhecimento de escrita (8%).

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