O aplicativo de delivery iFood apresentou instabilidade neste sábado, 21, e deixou milhares de usuários sem acesso ao serviço. As primeiras falhas foram registradas por volta das 11h e, em pouco mais de uma hora, o número de reclamações ultrapassava 3 mil notificações, segundo o site Downdetector. Por volta das 14h30, no horário de Brasília, mais de mil reclamações foram registradas.

A pane afetou principalmente a versão mobile. Cerca de 95% dos relatos envolviam problemas com o aplicativo em celulares Android, que não carregava corretamente ou sequer abria. Usuários recorreram às redes sociais para relatar o bug e compartilhar tentativas de solução. “iFood não abre, já desinstalei, limpei cache e nada”, escreveu um internauta.

Outros indicaram alternativas momentâneas: acessar o serviço via navegador ainda funcionava, apesar do aplicativo apresentar falhas. Em algumas tentativas de acesso pelo app, os clientes eram recebidos por uma mensagem que reconhecia a instabilidade.

O problema atingiu apenas dispositivos com o sistema operacional Android, segundo o site TechTudo. A plataforma pediu desculpas e reforçou que os canais de atendimento continuam disponíveis para clientes e parceiros durante a resolução da falha. Até o momento, não há previsão oficial para a normalização completa do serviço.