Executivos TI ganharam protagonismo entre os pares e agora ampliam funções em empresas, diz estudo

Levantamento com 115 líderes aponta que TI já é vista como parceira estratégica, mas desafios permanecem na adoção de novas tecnologias e na entrega de resultados tangíveis

Happy businessman using touchpad and laptop while working on business reports in the office.

Repórter

Publicado em 6 de setembro de 2024 às 11h07.

Última atualização em 6 de setembro de 2024 às 11h08.

Uma pesquisa com115 executivos brasileirosrevelou que os líderes C-level de tecnologia, como CIOs e CTOs, estão assumindo novas responsabilidades e ganhando maior protagonismo nas decisões estratégicas.

O estudo, intitulado "Tech C-Level Brasil", foi conduzido pela consultoria EloGroup em parceria com o TEC Institute, responsável pela publicação da MIT Technology Review Brasil. As entrevistas incluíram executivos de empresas como Renault, Boticário e Claro, além de instituições como ONS e BNDES.

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De acordo com o levantamento,30,4% dos CTOs e CIOsjá veem suas áreas como parceiras estratégicas, gerando oportunidades de negócio e ganhos de eficiência por meio da tecnologia. Outros 30,4% classificam suas áreas como proativas, auxiliando diretamente na implementação das estratégias corporativas.

Apesar de o estudo mostrar o avanço da TI nas empresas, ainda há espaço para a consolidação desse papel estratégico. Apenas12,2% dos executivosse veem como conselheiros confiáveis (“ trusted advisors ”) para as lideranças de negócios.

Segundo o modelo predominante nas TIs das empresas brasileiras,44,3%utilizam uma abordagem centralizada, com uma única área de TI para toda a organização. O modelo híbrido, que integra parcialmente TI e negócios, é adotado por 38,3%, enquanto 17,4% das companhias preferem um modelo descentralizado, onde as unidades de negócio controlam diretamente seus recursos tecnológicos.

"Hoje, entendemos que essa visão limitada de que a tecnologia é apenas um meio para atingir objetivos de negócio está ficando para trás", afirma Rafael Clemente, CEO da EloGroup. Para ele, a tendência é que os líderes de TI, além de dominar a tecnologia, passem a entender profundamente o negócio, assumindo um papel cada vez mais relevante nas decisões estratégicas.

Desafios da transformação digital e foco em resultados

Outro destaque da pesquisa foi a crescente pressão por resultados tangíveis após a fase inicial da transformação digital. As empresas agora buscamprodutividade e redução de custos, e os principais indicadores usados pelos executivos para medir o sucesso são o aumento de produtividade (30,4%), crescimento de receita (21,7%) e a redução de custos (18,3%).

A maioria dos executivos também foca em estratégias de curto prazo, com 45,2% estabelecendo planos digitais para os próximos 1 a 2 anos. Apenas 13,9% priorizam o planejamento de longo prazo, acima de cinco anos.

Além disso, as empresas estão adotando métodos mais ágeis e flexíveis, com frameworks de trabalho que priorizam a agilidade. O orçamento para TI em 2024 reflete essa tendência, com16,5% alocados em Software como Serviço (SaaS)e 13,9% direcionados para Infraestrutura como Serviço (IaaS) e nuvem pública.

Adoção de inteligência artificial

A pesquisa confirma que65,5% dos executivosjá aplicam soluções de inteligência artificial (IA) principalmente para análise de dados e business intelligence. Além disso, 54% utilizam IA no atendimento ao cliente, enquanto 39,8% aplicam a tecnologia no desenvolvimento de produtos e serviços.

"É crucial ter uma plataforma de tecnologia que permita experimentações e a coleta de dados, mas também que possibilite a transição para a excelência operacional, capturando valor de forma escalável", diz Rafael Clemente. Ele ressalta que o desafio para as empresas é equilibrar a inovação com a operação eficiente.