Esqueceu a senha do smartphone? Aprenda como redefinir e desbloquear seu celular
Descubra passo a passo como resetar celulares Android (incluindo Samsung Galaxy) e iPhone quando esquecer a senha. Saiba como formatar, desbloquear e manter seus dados seguros.
Redatora
Publicado em 15 de janeiro de 2025 às 10h02.
Esqueci a senha do celular, e agora? Se você trocou a senha recentemente e não se lembra qual foi, fique tranquilo: embora seja um problema comum, esquecer a senha pode dar dor de cabeça e, em muitos casos, a melhor solução é redefinir o smartphone para as configurações de fábrica. Porém, sem um backup, isso significa a exclusão de todos os arquivos salvos no aparelho.
Para ajudar você a desbloquear o dispositivo, confira a seguir o passo a passo para resetar o celular Android ou iPhone, além de um guia específico para formatar Samsung Galaxy sem perder tempo.
Por que redefinir o celular pode ser necessário?
- Esqueceu a senha ou padrão de desbloqueio do smartphone.
- Aparelho travando ou apresentando erros constantes.
- Possibilidade de remover malwares ou vírus reinstalando o sistema.
- Vontade de revender ou doar o celular, garantindo que os dados antigos sejam apagados.
1. Como redefinir aparelho Android
Para redefinir um dispositivo Android, existem dois principais métodos:
- Por meio de outro dispositivo conectado à conta Google.
- Utilizando a combinação de botões do próprio aparelho (modo Recovery).
1.1. Por meio de outro dispositivo
- Verifique se o celular Android está ligado, conectado a uma conta Google e com acesso à internet.
- Abra o site ou aplicativo Encontre Meu Dispositivo (Find My Device) em outro aparelho.
- Faça login na mesma conta Google usada no smartphone bloqueado.
- Selecione o aparelho desejado na lista de dispositivos. Uma notificação será enviada para o celular bloqueado.
- Toque em “Configurações” e escolha “Fazer redefinição de fábrica” para resetar o dispositivo.
1.2. Com botões do próprio aparelho (modo Recovery)
Em muitos dispositivos Android, é possível resetar o sistema utilizando uma combinação de botões. O passo a passo pode variar conforme o fabricante e o modelo, mas costuma envolver:
- Desligue o celular e certifique-se de que esteja com pelo menos 60% de bateria.
- Conecte o aparelho a um computador via cabo USB (quando necessário).
- Pressione e segure, ao mesmo tempo, o botão de volume (para cima ou para baixo, dependendo do modelo) e o botão liga/desliga.
- Após a tela acender e apagar, solte todos os botões.
- Surgirão algumas opções na tela em modo Recovery. Use os botões de volume para navegar até “Wipe data/factory reset” e confirme com o botão liga/desliga.
- Escolha “Redefinição para configuração original” (ou equivalente).
- Finalize selecionando “Reboot system now”. O sistema será reiniciado já com as configurações de fábrica.
2. Como redefinir iPhone
Se você é usuário de iPhone, há duas maneiras principais de desbloquear o aparelho caso esqueça a senha: via iCloud Find ou usando o Dispositivos Apple no computador.
2.1. Por meio do iCloud Find
- Acesse o site iCloud Find em outro dispositivo e faça login com o ID Apple vinculado ao iPhone bloqueado.
- Selecione a opção “Apagar dispositivo” e confirme em “Seguinte”.
- Faça login novamente com o ID Apple e escolha um número de telefone para confirmação.
- Insira o código recebido via SMS.
- Ao visualizar a caixa “Apagar iPhone”, clique em “Próximo” e, depois, selecione “Apagar” para redefinir o dispositivo.
2.2. Por meio do aplicativo Dispositivos Apple
- Desligue o iPhone e conecte-o a um computador utilizando o cabo USB.
- Pressione rapidamente o botão lateral e, quando aparecer a imagem de um computador e um cabo, solte-o.
- No Windows, abra o Dispositivos Apple e selecione seu iPhone na barra lateral.
- Toque em “Confiar no [seu dispositivo]” e, depois, selecione “Geral”.
- Se você tiver backup, escolha “Restaurar backup” e siga as instruções. Caso contrário, clique em “Restaurar”.
- Aguarde a conclusão do procedimento de restauração.
3. Como formatar seu Samsung Galaxy para resetar as configurações de fábrica
Título SEO: Como formatar seu Samsung Galaxy para resetar as configurações de fábrica
Linha-fina: Conheça três formas de formatar aparelhos Galaxy, de acordo com os botões disponíveis em cada modelo.
Quando aplicativos, configurações ou o esquecimento da senha comprometem o funcionamento do smartphone, formatar o aparelho para as configurações de fábrica pode ser a solução. No caso dos smartphones Galaxy (Samsung), existem três formas diferentes de redefinição, dependendo do modelo.
Atenção: Antes de iniciar a formatação, faça backup dos dados, pois eles serão permanentemente apagados. Além disso, mantenha a bateria acima de 60% e conecte o smartphone a um computador via cabo USB, se solicitado.
3.1. Quando o smartphone tem quatro botões laterais (incluindo Bixby)
- Com o aparelho desligado, pressione simultaneamente os botões de volume para cima, liga/desliga e Bixby.
- Assim que a tela ligar, solte o botão liga/desliga.
- Quando aparecer o robô do Android, solte os demais botões.
3.2. Quando o aparelho tem botão central (Home)
- Desligue o dispositivo e pressione, ao mesmo tempo, os botões de volume para cima, liga/desliga e Home.
- A tela do celular vai acender e apagar; quando acender novamente, solte o botão liga/desliga, mas mantenha os outros pressionados.
- Em seguida, solte todos os botões.
3.3. Quando o smartphone não tem botão Home nem Bixby
- Desligue o dispositivo e mantenha pressionado o botão de volume para cima e liga/desliga ao mesmo tempo.
- Aguarde até a tela acender e apagar novamente.
- Solte o botão liga/desliga quando a tela reacender, mas mantenha o de volume para cima pressionado.
- Quando surgir o robô do Android, solte o botão restante.
Finalizando a formatação (modo Recovery para Samsung)
- Ao aparecer o menu no modo Recovery, use os botões de volume para navegar até “Wipe data/factory reset”. Confirme com liga/desliga.
- Selecione “Yes to delete all user data” ou “Redefinição para configuração original”.
- Por fim, escolha “Reboot system now” para reiniciar o celular.
- Ao ligar novamente, siga as instruções na tela para configurar o Samsung Galaxy do zero.
Dicas importantes
- Backup: Antes de qualquer redefinição de fábrica, salve seus arquivos mais importantes para evitar perdas definitivas.
- Bateria: Mantenha o celular com carga mínima de 60% e, se possível, conectado a um computador ou a uma fonte de energia.
- Orientações do Fabricante: Cada modelo pode ter combinações diferentes de botões; consulte o manual ou suporte oficial caso tenha dúvidas.
- Segurança: Sempre utilize senhas fortes e, se possível, ative recursos como biometria e verificação em duas etapas para evitar bloqueios futuros.