Em 2 de março, pouco antes de os escritórios fecharem nos Estados Unidos, a equipe da Robinhood trabalhou até muito tarde em sua sede em Menlo Park, na Califórnia. Os executivos se reuniram em torno de Vlad Tenev, um dos fundadores da empresa, e em seguida se dispersaram para passar as devidas instruções às suas equipes. A companhia passava por uma emergência: uma queda geral do sistema incapacitara seu aplicativo de operações online na bolsa durante um dos dias mais agitados do mercado de ações em meses.