Com dados, criação de experiências personalizadas vira tendência
Prática ainda incipiente, personalização tem o desafio de usar com eficácia os dados captados dos consumidores
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Gôndolas em supermercado: a comunicação personalizada ajuda a impulsionar a receita (Germano Lüders/Exame)
Quando o grego Isaac Carasso, fundador da Danone, começou a produzir iogurtes e criou o embrião do gigante do setor alimentício em 1919, a receita levava dois ingredientes principais: leite e bactérias para sua fermentação. Hoje, mais de 100 anos depois, a multinacional de alimentos começa a se acostumar com um novo e essencial ingrediente: dados.
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