Seguros Unimed trata estresse da equipe com psicóloga

São Paulo -  Você provavelmente já se viu pressionado por conta do trabalho — ou ouviu algum conhecido reclamar disso. De olho nas consequências que o estresse pode trazer para a sua equipe, a Seguros Unimed decidiu contratar uma psicóloga para elaborar um programa de prevenção e tratamento contra ele.

A preocupação da empresa está alinhada com a de outras companhias brasileiras. Segundo uma pesquisa da Towers Watson, para as organizações do país, o estresse é a principal fonte de ameaça à saúde de seus funcionários. Na lista de riscos, o problema aparece antes mesmo da obesidade (em terceiro lugar) e do uso do tabaco (em sétimo). 

O estudo, realizado entre maio e julho de 2013 e divulgado recentemente, ouviu 892 profissionais de recursos humanos e benefícios de saúde em 15 mercados pelo mundo. 

Novas situações

De acordo com Josiane Isaac, psicóloga da empresa, o estresse é uma reação múltipla — ou seja: que apresenta vários sintomas — que cada indivíduo desenvolve quando o organismo vê uma situação nova como amedrontadora. Ele pode causar mudanças e doenças no corpo. 

"Se exagerado, o estresse causa um desgaste fisiológico e emocional. Quando a pessoa fica muito tempo nesse estado de alerta e ansiedade, podem ocorrer problemas. Mas diminuído, ele pode se transformar em uma vontade para realizar o desafio", explica Josiane. 

Sob essa perspectiva, pesquisas de clima e engajamento já realizadas serão analisadas para identificar os níveis de pressão de cada área da Seguros Unimed. Esse processo de mapeamento deve começar em abril. 

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Depois de apontados os setores mais necessitados, a psicóloga falará individualmente com os funcionários desses departamentos para diagnosticar o que provoca o estresse ali e como ele é encarado. "Queremos entender como cada um está para poder ajudar a equipe com técnicas que permitam exergar o estresse como um estímulo", diz Josiane. 

Segundo ela, as questões pessoais de cada um serão usadas — de forma sigilosa, é claro — como fonte de aprendizagem para chegar a essas técnicas, que serão trabalhadas coletivamente. 

Haverá também atividades específicas para as mulheres. As funcionárias da empresa serão convidadas a participar de grupos de discussão sobre doenças que acometem bastante o público feminino e que têm relação direta com o nervosismo. Entre elas, Josiane cita a endometriose, a obesidade, dificuldades para engravidar e doenças gástricas.

Já para tratar o estresse pessoal, a empresa oferece a assistência psicológica, feita por uma clínica parceira. Quando identificada a necessidade individual de acompanhamento em algum colaborador, Josiane indica um profissional para cuidar do caso.

Empresa saudável

"Bem administrado, o estresse vira motivação. Todos nós precisamos dele para aprender", reforça Josiane. Uma empresa que consegue compreender isso, segundo ela, ganha em produtividade. Isso porque, além de aumentar o engajamento, tratar o problema também diminui doenças e, consequentemente, o número de faltas na companhia. 

Porém, apesar de as organizações no Brasil considerarem o estresse o principal risco à saúde de suas equipes, tratá-lo por meio de projetos de saúde no ambiente corporativo ainda não é prioridade.

Segundo o estudo da Towers Watson, antes de investir nisso, as empresas estão preocupadas em criar um engajamento sobre a saúde, estabalecer uma cultura de saúde, oferecer segurança e conscientizar suas equipes, nessa ordem. 

Na Seguros Unimed, o crescimento de aproximadamente 20% a cada ano foi um dos fatores que chamaram a atenção para a necessidade de cuidar do estresse da equipe, de acordo com Josiane. "É importante crescer com sustentabilidade, ser uma empresa saudável", avalia a psicóloga.

Por enquanto, o projeto está sendo aplicado apenas nas unidades de São Paulo, onde ficam 798 dos 946 funcionários da companhia. A ideia é expandi-lo para o restante da equipe e, se der certo, virar um produto que será oferecido às empresas clientes.