Rio de Janeiro - Foi lançado essa semana o livro “Feitas para o Cliente”, editado pela Padrão Editorial.

Escrito por Roberto Meir, Presidente do Grupo Padrão e da Associação Brasileira de Relações Empresa Cliente, e por Daniel Domeneghetti, CEO do Grupo E-Consulting Corp, a obra fala sobre o segredo das empresas vencedoras.

O livro traz o depoimento de 53 CEOs e presidentes de companhias que revelam histórias e ideias sobre gestão com foco no cliente, além de exemplos sobre decisões que redefiniram os rumos das corporações.

A elaboração do material contou com o apoio de oito pesquisadores que, durante quase um ano, ajudaram a desconstruir conceitos de gestão.