Como o app do McDonald's virou uma máquina de vendas
O app da rede de fast-food teve 33 milhões de downloads no Brasil. Metade desses usuários virou cliente. O CEO da empresa no país, Paulo Camargo, explica o que está por trás da alta conversão
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Paulo Camargo, presidente da operação brasileira do McDonald's: "A experiência do cliente virou uma obsessão por aqui" (Leandro Fonseca/Exame)
Leo Branco
Publicado em 17 de fevereiro de 2022 às 08h45.
Última atualização em 17 de fevereiro de 2022 às 12h03.
De uns tempos para cá, um dos maiores motivos de alegria para o presidente da operação brasileira da rede de lanchonetes fast-food McDonald's, Paulo Camargo, é observar o desempenho do aplicativo próprio por onde os clientes podem comprar lanches ou acompanhar novidades do 'Méqui', apelido dos clientes brasileiros adotado na sinalização de algumas das principais lojas da rede no país.
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