TV ataca Samsung por cobrar para arrumar defeitos de fábrica

Pequim - A China Central Television criticou a sul-coreana Samsung Electronics por cobrar de seus consumidores serviços de reparos que a emissora estatal diz estarem com defeito por um erro de fabricação.

A CCTV disse em um programa transmitido na noite da segunda-feira que cartões internos de multimídia fazem com que o software da linha Note e da série S de smartphones da Samsung congelem.

"Devemos continuar comprometidos a fornecer produtos e serviços da melhor qualidade. Após a verificação destes relatos, incluindo os aspectos técnicos, vamos responder de acordo", disse a Samsung em um comunicado enviado à Reuters.

Samsung, a maior fabricante de smartphones do mundo, é a mais recente multinacional a ser destacada pela mídia estatal chinesa pelo que chama de práticas injustas contra consumidores.

No domingo, a CCTV levou ao ar um programa que criticava a Starbucks por cobrar preços mais altos na China do que em outros mercados. Em março, a CCTV criticou a Apple por usar políticas diferentes de garantia e de serviços para consumidores na China em relação aos outros mercados. Tim Cook, o presidente-executivo da Apple, mais tarde se desculpou.

Pequim - A China Central Television criticou a sul-coreana Samsung Electronics por cobrar de seus consumidores serviços de reparos que a emissora estatal diz estarem com defeito por um erro de fabricação.

A CCTV disse em um programa transmitido na noite da segunda-feira que cartões internos de multimídia fazem com que o software da linha Note e da série S de smartphones da Samsung congelem.

"Devemos continuar comprometidos a fornecer produtos e serviços da melhor qualidade. Após a verificação destes relatos, incluindo os aspectos técnicos, vamos responder de acordo", disse a Samsung em um comunicado enviado à Reuters.

Samsung, a maior fabricante de smartphones do mundo, é a mais recente multinacional a ser destacada pela mídia estatal chinesa pelo que chama de práticas injustas contra consumidores.

No domingo, a CCTV levou ao ar um programa que criticava a Starbucks por cobrar preços mais altos na China do que em outros mercados. Em março, a CCTV criticou a Apple por usar políticas diferentes de garantia e de serviços para consumidores na China em relação aos outros mercados. Tim Cook, o presidente-executivo da Apple, mais tarde se desculpou.