O gigante do comércio eletrônico Alibaba Group Holding continua a se expandir no exterior junto com seus pares chineses, à medida que as empresas procuram compensar o crescimento lento na China.

A AliExpress, um serviço de varejo eletrônico lançado em 2010 que oferece produtos a compradores internacionais, está visando o crescimento na Europa e na Coreia do Sul. A unidade realizou um evento de lançamento do serviço AliExpress Choice na quinta-feira, 16, na Espanha, onde desde o início de março tem fornecido um prazo de entrega de nove dias para os usuários.

A AliExpress realizará até nove voos fretados por semana para a Espanha, o maior entre seus mercados da UE, com exceção da Bélgica, que é o centro logístico da AliExpress na Europa. Ela também planeja aumentar o número de seus pontos de coleta na Espanha dos atuais 5 mil para 7,5 mil até o final de março.

Gary Topp, diretor comercial da AliExpress para a Europa, disse em entrevista ao Post que a empresa tem estado “realmente focada no básico” no ano passado, certificando-se de que “eles têm a mais ampla seleção de produtos do mercado”, para competir com outros pares que “são especializados em uma determinada categoria”.

“Estaremos investindo muito na experiência do usuário, incluindo logística, também devoluções gratuitas, pagamento por prestações, seleção e qualidade do produto e preços garantidos”, disse Topp. “Esta é realmente a nossa principal direção para o ano … noções básicas de varejo”.

A AliExpress disse que neste ano investirá 100 bilhões de sul-coreanos ganhos (US$ 76,2 milhões) na Coreia do Sul para melhorar a logística, a experiência do usuário e a relação preço-desempenho de seus produtos. Seus usuários ativos diários no país aumentaram em mais de 60% no mês passado, de acordo com Ray Zhang, gerente-geral da AliExpress Coreia do Sul.

Aliexpress: Espanha é prioridade na Europa

A expansão da AliExpress na Coreia e na Espanha está em linha com os movimentos de seus concorrentes. Temu, o aplicativo de compras baseado em Boston, de propriedade da PDD Holdings, acelerou sua expansão para novos mercados, incluindo Canadá, Austrália e Nova Zelândia, desde que obteve sucesso antecipado nos EUA. Já o TikTok, aplicativo de vídeos de propriedade da ByteDance, também tem testado a entrada no comércio eletrônico no Reino Unido e nos EUA.

Topp disse que a Espanha é uma prioridade para a AliExpress na Europa. Em fevereiro, os pedidos no país aumentaram em 89% em relação ao ano anterior na categoria de utensílios de cozinha e 44% em relação ao ano anterior na categoria de artigos domésticos e de limpeza, de acordo com a empresa.

As cinco principais categorias de produtos na Espanha são artigos de casa e decoração, eletrônicos de consumo, peças para automóveis e motocicletas, acessórios para telefones celulares e equipamentos esportivos.

Mark Tanner, diretor administrativo da consultoria China Skinny, sediada em Xangai, disse que a AliExpress escolhe mercados como a Espanha, pois “eles são menos disputados do que mercados como os EUA, particularmente para produtos chineses de baixo custo entre fronteiras”.

Em seu último relatório financeiro, a Alibaba observou que um declínio nos pedidos da AliExpress continuou a diminuir em comparação com os trimestres anteriores. Disse também que o prazo de entrega além-fronteiras havia melhorado significativamente em países estratégicos.

“A AliExpress certamente tem uma vantagem logística sobre a concorrência através de seu maior investimento em [unidade logística] Cainiao”, disse Tanner.

Fonte: Gov.CN; Korea Times; SCMP