Como aumentar as vendas no e-commerce
Audiência é importante, mas como aumentar a taxa de conversão de uma loja online? Pós-venda é o principal, de acordo com Vinícius Pessin, CEO da E-smart
Da Redação
Publicado em 15 de janeiro de 2013 às 13h17.
Rio de Janeiro - Estima-se que 14% dos usuários da internet no Brasil utilizem os e-commerces. A maioria desses clientes realiza apenas uma compra em cada loja e o grande desafio para as marcas é ampliar essa taxa de vendas.
“Para aumentar o número de conversões de um e-commerce, precisa primeiro ter um site com experiência agradável de navegação, produtos disponíveis com boas fotos, recomendar os produtos mais adequados para o cliente e, sobretudo ter uma boa experiência de pós-venda”, aponta Vinícius Pessin, CEO da E-smart, em entrevista à TV Mundo do Marketing.
Assista ao vídeo abaixo.
Rio de Janeiro - Estima-se que 14% dos usuários da internet no Brasil utilizem os e-commerces. A maioria desses clientes realiza apenas uma compra em cada loja e o grande desafio para as marcas é ampliar essa taxa de vendas.
“Para aumentar o número de conversões de um e-commerce, precisa primeiro ter um site com experiência agradável de navegação, produtos disponíveis com boas fotos, recomendar os produtos mais adequados para o cliente e, sobretudo ter uma boa experiência de pós-venda”, aponta Vinícius Pessin, CEO da E-smart, em entrevista à TV Mundo do Marketing.
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