Exame Logo

Como aumentar as vendas no e-commerce

Audiência é importante, mas como aumentar a taxa de conversão de uma loja online? Pós-venda é o principal, de acordo com Vinícius Pessin, CEO da E-smart

E-commerce: segundo CEO da E-smart, para aumentar o número de conversões de um e-commerce, precisa primeiro ter um site com experiência agradável (Wikimedia Commons)
DR

Da Redação

Publicado em 15 de janeiro de 2013 às 13h17.

Rio de Janeiro - Estima-se que 14% dos usuários da internet no Brasil utilizem os e-commerces. A maioria desses clientes realiza apenas uma compra em cada loja e o grande desafio para as marcas é ampliar essa taxa de vendas.

“Para aumentar o número de conversões de um e-commerce, precisa primeiro ter um site com experiência agradável de navegação, produtos disponíveis com boas fotos, recomendar os produtos mais adequados para o cliente e, sobretudo ter uma boa experiência de pós-venda”, aponta Vinícius Pessin, CEO da E-smart, em entrevista à TV Mundo do Marketing.

Assista ao vídeo abaixo.

http://player.sambatech.com.br/current/samba-player.js?playerWidth=590&playerHeight=368&ph=764fa3002f1860900c396ecef3cd6b3e&m=4a30eb51531fe17049fab9865660873a&profileName=sambaPlayer-embed.xml&hasResize=false

Veja também

Rio de Janeiro - Estima-se que 14% dos usuários da internet no Brasil utilizem os e-commerces. A maioria desses clientes realiza apenas uma compra em cada loja e o grande desafio para as marcas é ampliar essa taxa de vendas.

“Para aumentar o número de conversões de um e-commerce, precisa primeiro ter um site com experiência agradável de navegação, produtos disponíveis com boas fotos, recomendar os produtos mais adequados para o cliente e, sobretudo ter uma boa experiência de pós-venda”, aponta Vinícius Pessin, CEO da E-smart, em entrevista à TV Mundo do Marketing.

Assista ao vídeo abaixo.

http://player.sambatech.com.br/current/samba-player.js?playerWidth=590&playerHeight=368&ph=764fa3002f1860900c396ecef3cd6b3e&m=4a30eb51531fe17049fab9865660873a&profileName=sambaPlayer-embed.xml&hasResize=false

Acompanhe tudo sobre:e-commerceestrategias-de-marketingVídeos de marketing

Mais lidas

exame no whatsapp

Receba as noticias da Exame no seu WhatsApp

Inscreva-se

Mais de Marketing

Mais na Exame