Hellmann's: agências precisam aprender a lidar com o público e o contexto, diz especialista (Divulgação)
Da Redação
Publicado em 18 de julho de 2014 às 21h10.
São Paulo - Ian Black, sócio diretor da New Vegas, foi um dos palestrantes do primeiro dia de youPIX Festival 2014. Nesta quarta-feira (17), o profissional fez um apanhado de cases marcantes da social media no Brasil, mas antes fez um relato sobre a área no país e como exemplos recentes, como a Copa do Mundo, mostram o poder do meio.
Em 2007, quando começou na Riot, Ian explica que trabalhava na adaptação e veiculação de campanhas de clientes de grandes agências brasileiras. Adaptávamos estas campanhas para vender em blogs e também em comunidades do Orkut, lembra.
Para mim, social media não é só publicidade. Jornalismo pode ser social media, games podem ser social media, etc., explica para dizer por que pediu demissão da Wundermann em 2009 e apostou em projetos mais amplos.
Hoje, com a New Vegas, Ian atende clientes importantes como Bradesco e Heineken. Eu falo de coração: ‘eu tenho uma agência de social media’. Porque no Brasil começou um negócio de agência de social media ser uma coisa meio ruim, de segunda divisão, explica. Muitas vezes, segundo Ian, a campanha era (e ainda é) jogada nas mídias sociais, apenas com pequenas adaptações para o meio digital.
Não é assim que se conversa com o público nas redes sociais. Ian exemplifica o sucesso do jogador alemão Podolski nas redes. Ele entrou no contexto, soube dialogar com as pessoas, diz.
Nas mídias sociais, segundo o sócio e diretor da New Vegas, o conteúdo é rei, mas o contexto é Deus. A piada só vai funcionar se ela for contada na hora certa. O conteúdo só vai ser bom se ele tiver contexto, afirma.
É preciso que as marcas entendam o que as pessoas querem dizer, o que elas tão fazendo. Algumas, relata Ian Black, já acertaram e merecem destaque na história da social media brasileira.
Confira alguns exemplos citados pelo diretor da New Vegas em sua palestra:
2009 - Mil Casmurros
Case: a Globo iria lançar a minissérie Capitu, baseada na obra de Machado de Assis. Para divulgar a novidade, eles criaram a maior leitura coletiva de Dom Casmurro.
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2013 – Extrato da Vida
Case: Ferramenta que reunia informações publicadas e interações ao longo da sua vida social via Facebook e apresenta o resultado num extrato ilustrado.
2013 – Bradesco Google Glass
Case: Único no mercado, o app permite aos usuários dos óculos criados pelo Google localizar Agências, Máquinas de Autoatendimento do Bradesco e da Rede Banco24Horas mais próximas, entre outras funções.
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2014 – Hellmann's - #PreparaPraMim
Case: Com o uso de uma hashtag, a Hellmann’s enviou receitas para os internautas via Twitter de acordo com o que eles tinham na galadeira.
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