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Os melhores e os piores planos de saúde de 2013

ANS divulga seu índice anual de qualidade; Unimed BH, Unimed Regional Maringá e Petrobras foram as únicas operadoras a ficarem na faixa de nota mais alta

Médico: 94,6% dos beneficiários de planos de saúde são atendidos por operadoras com nota de regular a muito boa (Getty Images)
DR

Da Redação

Publicado em 3 de dezembro de 2013 às 05h00.

São Paulo - A Agência Nacional de Saúde Suplementar ( ANS ) divulgou nesta segunda-feira, o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2013, com base nos dados do ano de 2012. O índice divulgado anualmente pela agência confere notas aos planos de saúde ativos e com beneficiários nos 12 meses do ano anterior. Desta vez, os três planos mais bem avaliados foram a Unimed BH, a Unimed Regional Maringá e o plano de Petrobras para seus funcionários.

O IDSS deste ano revela que 94,6% dos beneficiários de planos de saúde do país estão em operadoras que obtiveram nota igual ou superior à metade da pontuação máxima – ou seja, estão em operadoras com avaliação regular, boa ou muito boa.

O índice varia de zero a um, abrangendo a soma dos diversos indicadores para a avaliação global do setor. As operadoras são classificadas em muito ruim (zero a 0,19), ruim (0,20 a 0,39), regular (0,40 a 0,59), bom (0,60 a 0,79) e muito bom (0,80 a 1,00).

O IDSS considera quatro dimensões, com pesos diferentes na nota: assistencial (peso de 40%), econômico-financeira (peso de 20%), estrutura e operação (peso de 20%) e satisfação do beneficiário (peso de 20%).

A modalidade das empresas também é discriminada. As operadoras classificadas como de autogestão são aquelas que oferecem planos de saúde coletivos empresariais. As demais modalidades se referem a operadoras que comercializam planos de saúde abertos para o público em geral (ao final da reportagem há uma explicação detalhada para cada uma das modalidades).

Veja a seguir como foram avaliadas as operadoras de saúde médico-hospitalares consideradas grandes pela ANS, ordenadas sempre da maior para a menor nota. Nenhuma delas ficou na faixa considerada muito ruim. As notas de todas as operadoras avaliadas, pequenas, médias e grandes, pode ser vista no site da ANS .

Muito bom (0,80 a 1,00)

Registro ANSPlano de SaúdeIDSSModalidade
34388-9UNIMED BH0,8621Cooperativa médica
37125-4UNIMED REGIONAL MARINGÁ COOP.DE TRABALHO MÉDICO0,836Cooperativa Médica
36687-1PETROBRAS0,8038Autogestão

Bom (0,60 a 0,79)

Registro ANSPlano de SaúdeIDSSModalidade
31272-0UNIMED PARANÁ0,7905Cooperativa Médica
34665-9CASSI0,7845Autogestão
30688-6UNIMED JUIZ DE FORA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA0,7838Cooperativa Médica
39332-1UNIMED RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RJ LTDA0,7829Cooperativa Médica
34326-9UNIMED DE LONDRINA0,7821Cooperativa Médica
33569-0UNIMED CAMPINAS0,781Cooperativa Médica
30639-8UNIMED - COOP. DE SERV. DE SAÚDE VALES DO TAQUARI E RIO PARDO LTDA.0,7771Cooperativa Médica
00058-2PORTO SEGURO SAÚDE0,7614Seguradora Especializada em Saúde
35966-1OMINT0,7599Medicina de Grupo
33368-9MEDISERVICE0,7592Medicina de Grupo
32630-5AMIL0,7566Medicina de Grupo
00698-0NOTRE DAME0,7504Seguradora Especializada em Saúde
35569-1UNIMED DO ESTADO DE SANTA CATARINA0,747Cooperativa Médica
30214-7PREVENT SENIOR PRIVATE0,7426Medicina de Grupo
38287-6UNIMED GOIANIA0,7379Cooperativa Médica
00571-1BRADESCO SAUDE S/A0,7327Seguradora Especializada em Saúde
41238-4AMIL PLANOS0,7326Medicina de Grupo
40391-1GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAÚDE LTDA0,7316Medicina de Grupo
32557-1UNIMED NORDESTE RS SOCIEDADE COOPERATIVA DE SERVIÇOS MÉDICOS LTD0,7296Cooperativa Médica
35739-1UNIMED VITORIA0,7272Cooperativa Médica
35509-7SANTA HELENA SAÚDE0,7268Medicina de Grupo
33995-4HOSPITAL MÁRCIO CUNHA0,7199Filantropia
33510-0UNIMED SAO JOSÉ DO RIO PRETO0,7125Cooperativa Médica
35901-7INTERMÉDICA SAÚDE0,7086Medicina de Grupo
30470-1UNIMED CURITIBA - SOCIEDADE COOPERATIVA DE MÉDICOS0,7085Cooperativa Médica
32104-4UNIMED JOAO PESSOA0,7038Cooperativa Médica
30209-1SAO FRANCISCO SAUDE0,6971Medicina de Grupo
35250-1UNIMED PORTO ALEGRE0,696Cooperativa Médica
33967-9CENTRAL NACIONAL UNIMED0,6947Cooperativa Médica
33924-5SANTAMALIA SAÚDE S/A0,69Medicina de Grupo
00051-5ALLIANZ SAÚDE S/A0,6883Seguradora Especializada em Saúde
35120-2UNIMED DE RIBEIRAO PRETO0,688Cooperativa Médica
00070-1SEGUROS UNIMED0,6873Seguradora Especializada em Saúde
38254-0APPAI0,6869Autogestão
30397-6UNIMED DE BELÉM0,6725Cooperativa Médica
30662-2DIX SAUDE (AMICO)0,6688Medicina de Grupo
33559-2UNIMED NATAL SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO0,664Cooperativa Médica
34373-1UNIMED LESTE FLUMINENSE0,6637Cooperativa Médica
41642-8SUL AMÉRICA SERVIÇOS DE SAÚDE S.A.0,6616Medicina de Grupo
32768-9UNIMED MACEIÓ COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO0,6604Cooperativa Médica
00624-6SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAÚDE0,6577Seguradora Especializada em Saúde
39280-4CENTRO CLÍNICO GAÚCHO0,6527Medicina de Grupo
31912-1UNIMED DIVINOPOLIS0,6475Cooperativa Médica
36044-9UNIMED GRANDE FLORIANÓPOLIS0,6468Cooperativa Médica
31714-4UNIMED DE FORTALEZA0,6438Cooperativa Médica
34078-2CLINIPAM CLINICA PARANAENSE DE ASSISTENCIA MÉDICA LTDA.0,64141Medicina de Grupo
31999-6FEDERAÇÃO DAS UNIMEDS DO ESTADO DE SÃO PAULO0,6368Cooperativa Médica
00047-7MARÍTIMA SAÚDE0,6319Seguradora Especializada em Saúde
34569-5VALE0,6219Autogestão
33836-2SEISA SERVIÇOS INTEGRADOS DE SAUDE LTDA.0,6121Medicina de Grupo
31572-9UNIMED DE PIRACICABA0,6099Cooperativa Médica
31212-6FUNDAÇÃO SAÚDE ITAÚ0,6091Autogestão
34488-5UNIMED RECIFE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO0,6074Cooperativa Médica

Regular (0,40 a 0,59)

Registro ANSPlano de SaúdeIDSSModalidade
38457-7UNIMED UBERLÂNDIA0,5945Cooperativa Médica
41633-9CAMED VIDA0,5943Medicina de Grupo
41303-8VITALLIS0,5853Medicina de Grupo
32650-0SOBAM CENTRO MEDICO HOSPITALAR LTDA0,5795Medicina de Grupo
36431-2UNIMED DE ARARAQUARA0,5746Cooperativa Médica
32447-7CAPESESP0,5656Autogestão
36825-3HAPVIDA0,5646Medicina de Grupo
35572-1UNIMED DE SANTOS COOP DE TRAB MEDICO0,5495Cooperativa Médica
41353-4CASSEMS0,5487Autogestão
30922-2ASSIM SAÚDE0,5418Medicina de Grupo
31649-1PLANO DE SAÚDE DA SANTA CASA DE SANTOS0,5329Filantropia
34880-5PROMED0,5163Medicina de Grupo
32507-4GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE LTDA.0,512Medicina de Grupo
34203-3SAMP0,4931Medicina de Grupo
33187-2UNIMED SJC0,4921Cooperativa Médica
31292-4CAIXA0,449Autogestão
32308-0GEAP0,4452Autogestão

Ruim (0,20 a 0,39)

Registro ANSPlano de SaúdeIDSSModalidade
34208-4UNIMED CUIABÁ0,3565Cooperativa Médica
35376-1EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS0,352Autogestão

Modalidades

Confira a seguir o que significam as modalidades das operadoras, segundo o Glossário Temático da Saúde Suplementar, do Ministério da Saúde/ Agência Nacional de Saúde Suplementar.

Autogestão - Modalidade na qual é classificada uma entidade que opera serviços de assistência à saúde ou empresa que se responsabiliza pelo plano privado de assistência à saúde destinado, exclusivamente, a oferecer cobertura aos empregados ativos de uma ou mais empresas, associados integrantes de determinada categoria profissional, aposentados, pensionistas ou ex-empregados, bem como a seus respectivos grupos familiares definidos.

Cooperativa médica - Modalidade na qual é classificada uma operadora que se constitui na forma de associação de pessoas sem fins lucrativos nos termos da Lei nº 5.764, de 16 de dezembro de 1971, formada por médicos, e que comercializa ou opera planos de assistência à saúde.

Filantropia - Modalidade na qual é classificada a operadora que se constitui em entidade sem fins lucrativos que opera planos de saúde e que tenha obtido certificado de entidade filantrópica junto ao Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS).

Medicina de grupo - Modalidade na qual é classificada uma operadora que se constitui em sociedade que comercializa ou opera planos de saúde, excetuando-se as classificadas nas modalidades: administradora, cooperativa médica, autogestão, filantropia e seguradora especializada em saúde.

Seguradora especializada em saúde - Empresa constituída em sociedade seguradora com fins lucrativos que comercializa seguros de saúde e oferece, obrigatoriamente, reembolso das despesas médico-hospitalares ou odontológicas, ou que comercializa ou opera seguro que preveja a garantia de assistência à saúde, estando sujeita ao disposto na Lei nº 10.185, de 12 de fevereiro de 2001, sendo vedada a operação em outros ramos de seguro.

Operadora médico-hospitalar - Pessoa jurídica que opera ou comercializa planos privados de assistência médico-hospitalar.

Operadora exclusivamente odontológica - Pessoa jurídica que opera ou comercializa planos privados de assistência exclusivamente odontológica.

Veja também

São Paulo - A Agência Nacional de Saúde Suplementar ( ANS ) divulgou nesta segunda-feira, o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2013, com base nos dados do ano de 2012. O índice divulgado anualmente pela agência confere notas aos planos de saúde ativos e com beneficiários nos 12 meses do ano anterior. Desta vez, os três planos mais bem avaliados foram a Unimed BH, a Unimed Regional Maringá e o plano de Petrobras para seus funcionários.

O IDSS deste ano revela que 94,6% dos beneficiários de planos de saúde do país estão em operadoras que obtiveram nota igual ou superior à metade da pontuação máxima – ou seja, estão em operadoras com avaliação regular, boa ou muito boa.

O índice varia de zero a um, abrangendo a soma dos diversos indicadores para a avaliação global do setor. As operadoras são classificadas em muito ruim (zero a 0,19), ruim (0,20 a 0,39), regular (0,40 a 0,59), bom (0,60 a 0,79) e muito bom (0,80 a 1,00).

O IDSS considera quatro dimensões, com pesos diferentes na nota: assistencial (peso de 40%), econômico-financeira (peso de 20%), estrutura e operação (peso de 20%) e satisfação do beneficiário (peso de 20%).

A modalidade das empresas também é discriminada. As operadoras classificadas como de autogestão são aquelas que oferecem planos de saúde coletivos empresariais. As demais modalidades se referem a operadoras que comercializam planos de saúde abertos para o público em geral (ao final da reportagem há uma explicação detalhada para cada uma das modalidades).

Veja a seguir como foram avaliadas as operadoras de saúde médico-hospitalares consideradas grandes pela ANS, ordenadas sempre da maior para a menor nota. Nenhuma delas ficou na faixa considerada muito ruim. As notas de todas as operadoras avaliadas, pequenas, médias e grandes, pode ser vista no site da ANS .

Muito bom (0,80 a 1,00)

Registro ANSPlano de SaúdeIDSSModalidade
34388-9UNIMED BH0,8621Cooperativa médica
37125-4UNIMED REGIONAL MARINGÁ COOP.DE TRABALHO MÉDICO0,836Cooperativa Médica
36687-1PETROBRAS0,8038Autogestão

Bom (0,60 a 0,79)

Registro ANSPlano de SaúdeIDSSModalidade
31272-0UNIMED PARANÁ0,7905Cooperativa Médica
34665-9CASSI0,7845Autogestão
30688-6UNIMED JUIZ DE FORA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO LTDA0,7838Cooperativa Médica
39332-1UNIMED RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RJ LTDA0,7829Cooperativa Médica
34326-9UNIMED DE LONDRINA0,7821Cooperativa Médica
33569-0UNIMED CAMPINAS0,781Cooperativa Médica
30639-8UNIMED - COOP. DE SERV. DE SAÚDE VALES DO TAQUARI E RIO PARDO LTDA.0,7771Cooperativa Médica
00058-2PORTO SEGURO SAÚDE0,7614Seguradora Especializada em Saúde
35966-1OMINT0,7599Medicina de Grupo
33368-9MEDISERVICE0,7592Medicina de Grupo
32630-5AMIL0,7566Medicina de Grupo
00698-0NOTRE DAME0,7504Seguradora Especializada em Saúde
35569-1UNIMED DO ESTADO DE SANTA CATARINA0,747Cooperativa Médica
30214-7PREVENT SENIOR PRIVATE0,7426Medicina de Grupo
38287-6UNIMED GOIANIA0,7379Cooperativa Médica
00571-1BRADESCO SAUDE S/A0,7327Seguradora Especializada em Saúde
41238-4AMIL PLANOS0,7326Medicina de Grupo
40391-1GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAÚDE LTDA0,7316Medicina de Grupo
32557-1UNIMED NORDESTE RS SOCIEDADE COOPERATIVA DE SERVIÇOS MÉDICOS LTD0,7296Cooperativa Médica
35739-1UNIMED VITORIA0,7272Cooperativa Médica
35509-7SANTA HELENA SAÚDE0,7268Medicina de Grupo
33995-4HOSPITAL MÁRCIO CUNHA0,7199Filantropia
33510-0UNIMED SAO JOSÉ DO RIO PRETO0,7125Cooperativa Médica
35901-7INTERMÉDICA SAÚDE0,7086Medicina de Grupo
30470-1UNIMED CURITIBA - SOCIEDADE COOPERATIVA DE MÉDICOS0,7085Cooperativa Médica
32104-4UNIMED JOAO PESSOA0,7038Cooperativa Médica
30209-1SAO FRANCISCO SAUDE0,6971Medicina de Grupo
35250-1UNIMED PORTO ALEGRE0,696Cooperativa Médica
33967-9CENTRAL NACIONAL UNIMED0,6947Cooperativa Médica
33924-5SANTAMALIA SAÚDE S/A0,69Medicina de Grupo
00051-5ALLIANZ SAÚDE S/A0,6883Seguradora Especializada em Saúde
35120-2UNIMED DE RIBEIRAO PRETO0,688Cooperativa Médica
00070-1SEGUROS UNIMED0,6873Seguradora Especializada em Saúde
38254-0APPAI0,6869Autogestão
30397-6UNIMED DE BELÉM0,6725Cooperativa Médica
30662-2DIX SAUDE (AMICO)0,6688Medicina de Grupo
33559-2UNIMED NATAL SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO0,664Cooperativa Médica
34373-1UNIMED LESTE FLUMINENSE0,6637Cooperativa Médica
41642-8SUL AMÉRICA SERVIÇOS DE SAÚDE S.A.0,6616Medicina de Grupo
32768-9UNIMED MACEIÓ COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO0,6604Cooperativa Médica
00624-6SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAÚDE0,6577Seguradora Especializada em Saúde
39280-4CENTRO CLÍNICO GAÚCHO0,6527Medicina de Grupo
31912-1UNIMED DIVINOPOLIS0,6475Cooperativa Médica
36044-9UNIMED GRANDE FLORIANÓPOLIS0,6468Cooperativa Médica
31714-4UNIMED DE FORTALEZA0,6438Cooperativa Médica
34078-2CLINIPAM CLINICA PARANAENSE DE ASSISTENCIA MÉDICA LTDA.0,64141Medicina de Grupo
31999-6FEDERAÇÃO DAS UNIMEDS DO ESTADO DE SÃO PAULO0,6368Cooperativa Médica
00047-7MARÍTIMA SAÚDE0,6319Seguradora Especializada em Saúde
34569-5VALE0,6219Autogestão
33836-2SEISA SERVIÇOS INTEGRADOS DE SAUDE LTDA.0,6121Medicina de Grupo
31572-9UNIMED DE PIRACICABA0,6099Cooperativa Médica
31212-6FUNDAÇÃO SAÚDE ITAÚ0,6091Autogestão
34488-5UNIMED RECIFE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO0,6074Cooperativa Médica

Regular (0,40 a 0,59)

Registro ANSPlano de SaúdeIDSSModalidade
38457-7UNIMED UBERLÂNDIA0,5945Cooperativa Médica
41633-9CAMED VIDA0,5943Medicina de Grupo
41303-8VITALLIS0,5853Medicina de Grupo
32650-0SOBAM CENTRO MEDICO HOSPITALAR LTDA0,5795Medicina de Grupo
36431-2UNIMED DE ARARAQUARA0,5746Cooperativa Médica
32447-7CAPESESP0,5656Autogestão
36825-3HAPVIDA0,5646Medicina de Grupo
35572-1UNIMED DE SANTOS COOP DE TRAB MEDICO0,5495Cooperativa Médica
41353-4CASSEMS0,5487Autogestão
30922-2ASSIM SAÚDE0,5418Medicina de Grupo
31649-1PLANO DE SAÚDE DA SANTA CASA DE SANTOS0,5329Filantropia
34880-5PROMED0,5163Medicina de Grupo
32507-4GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE LTDA.0,512Medicina de Grupo
34203-3SAMP0,4931Medicina de Grupo
33187-2UNIMED SJC0,4921Cooperativa Médica
31292-4CAIXA0,449Autogestão
32308-0GEAP0,4452Autogestão

Ruim (0,20 a 0,39)

Registro ANSPlano de SaúdeIDSSModalidade
34208-4UNIMED CUIABÁ0,3565Cooperativa Médica
35376-1EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS0,352Autogestão

Modalidades

Confira a seguir o que significam as modalidades das operadoras, segundo o Glossário Temático da Saúde Suplementar, do Ministério da Saúde/ Agência Nacional de Saúde Suplementar.

Autogestão - Modalidade na qual é classificada uma entidade que opera serviços de assistência à saúde ou empresa que se responsabiliza pelo plano privado de assistência à saúde destinado, exclusivamente, a oferecer cobertura aos empregados ativos de uma ou mais empresas, associados integrantes de determinada categoria profissional, aposentados, pensionistas ou ex-empregados, bem como a seus respectivos grupos familiares definidos.

Cooperativa médica - Modalidade na qual é classificada uma operadora que se constitui na forma de associação de pessoas sem fins lucrativos nos termos da Lei nº 5.764, de 16 de dezembro de 1971, formada por médicos, e que comercializa ou opera planos de assistência à saúde.

Filantropia - Modalidade na qual é classificada a operadora que se constitui em entidade sem fins lucrativos que opera planos de saúde e que tenha obtido certificado de entidade filantrópica junto ao Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS).

Medicina de grupo - Modalidade na qual é classificada uma operadora que se constitui em sociedade que comercializa ou opera planos de saúde, excetuando-se as classificadas nas modalidades: administradora, cooperativa médica, autogestão, filantropia e seguradora especializada em saúde.

Seguradora especializada em saúde - Empresa constituída em sociedade seguradora com fins lucrativos que comercializa seguros de saúde e oferece, obrigatoriamente, reembolso das despesas médico-hospitalares ou odontológicas, ou que comercializa ou opera seguro que preveja a garantia de assistência à saúde, estando sujeita ao disposto na Lei nº 10.185, de 12 de fevereiro de 2001, sendo vedada a operação em outros ramos de seguro.

Operadora médico-hospitalar - Pessoa jurídica que opera ou comercializa planos privados de assistência médico-hospitalar.

Operadora exclusivamente odontológica - Pessoa jurídica que opera ou comercializa planos privados de assistência exclusivamente odontológica.

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