Como agilizar a compra do seu imóvel
Nos melhores casos, prazo para a finalização do processo de financiamento pode ser de sete dias, mais rápido do que é praticado atualmente no mercado
Vanessa Daraya
Publicado em 31 de agosto de 2017 às 12h26.
Última atualização em 11 de setembro de 2017 às 11h29.
É preciso percorrer um longo processo para contratar um crédito imobiliário. Há a checagem dos dados do interessado, a simulação do valor que pode ser financiado, além da busca por um imóvel adequado ao padrão estabelecido e que tenha a documentação em ordem, inclusive dos proprietários.
A partir daí, começa uma maratona de idas ao banco para ajustar a papelada e liberar o empréstimo. Uma parte dos documentos deve ser entregue pessoalmente ao gerente. Se houver algo errado, é preciso reunir mais informações e arrumar outro espaço na agenda para visitar a agência.
Para facilitar a vida de quem precisa enfrentar esse processo, o Santander tem uma plataforma digital. Os clientes podem fazer a simulação de forma intuitiva, pelo smartphone ou computador, e toda a documentação pode ser enviada digitalmente. Basta fotografar os papéis com a câmera do celular.
“É preciso ir apenas uma vez ao banco, quando todo o processo estiver concluído, para assinar o contrato”, afirma Gilberto de Abreu, diretor de crédito imobiliário do Santander.
A plataforma pode ser usada por qualquer pessoa interessada em obter crédito imobiliário do Santander. Quando comprador e vendedor são clientes do banco, as facilidades são maiores. “O interessado precisa enviar menos documentos do que o normal, já que temos seus dados registrados no banco”, afirma Abreu.
Quem ainda não é correntista deve iniciar o processo com a abertura de conta digital, também pela internet. “A aprovação é feita na hora e, na sequência, o cliente pode iniciar a contratação do crédito imobiliário.”
O processo é feito com base no CPF do interessado, por isso, ele pode começar uma simulação no celular e, depois, migrar para o desktop, sem perder as informações fornecidas. É possível acompanhar cada etapa da contratação na plataforma online. Caso apareça algum problema, o cliente é avisado por e-mail ou SMS.
“O sistema tem inteligência para fazer perguntas e criar listas personalizadas de acordo com o perfil de cada cliente”, explica. Se o comprador indicar que o contrato será assinado por um procurador, o sistema informará quais os passos e documentos necessários para efetivar o processo.
A estimativa é que o uso da plataforma reduza pela metade o prazo para contratação de crédito imobiliário. “Hoje, o tempo médio entre o início do processo e a assinatura do contrato é de 60 dias”, diz Abreu. “Nossa expectativa é que ele caia para 30 dias, no máximo.”