São Paulo - Em 2010, o americano Daniel Hatkoff,­ hoje com 33 anos, estava de férias no Brasil quando seu telefone caiu e ficou com a tela trincada. Sem encontrar quem consertasse o aparelho em um prazo decente, Daniel ficou fora do ar, mas encontrou uma oportunidade de negócios.

Dois anos depois, havia largado uma carreira de analista financeiro em bancos como Morgan Stanley e Warburg Pincus, em Los Angeles, nos Estados Unidos, e se mudado para São Paulo, onde fundou a Pitzi, empresa de assistência técnica que promete consertar celulares em até três dias.

Hoje, o serviço atende 17 estados brasileiros e envolve 32 funcionários, número que Daniel prevê crescer até o fim de 2014 com cinco contratações por mês. “A meta é conseguir consertar e devolver em um dia. As pessoas não conseguem passar muito tempo longe do aparelho”, diz Daniel.