No Grupo Heineken, essa abordagem tem impacto direto nos indicadores de engajamento, retenção e saúde organizacional.

A companhia estruturou um ecossistema integrado que conecta bem-estar, desenvolvimento e performance, refletindo resultados consistentes no ambiente corporativo.

LEIA MAIS: Transforme a gestão de pessoas em uma vantagem competitiva real e desenvolva líderes capazes de impulsionar resultados sustentáveis no seu negócio.

Benefícios como estratégia corporativa

No centro da proposta está o conceito de “premium” aplicado à experiência do colaborador. Segundo Giuliano Belcufine, Gerente Sênior de Planejamento e Benefícios do Grupo Heineken, “ser ‘premium’ significa aplicar o mesmo nível de excelência dos produtos à experiência oferecida às nossas pessoas”.

A lógica vai além de oferecer pacotes competitivos. Trata-se de estruturar um sistema que acompanha o profissional em diferentes dimensões da vida, incluindo saúde física, emocional, social e financeira.

Plataformas como o “Conta Comigo” e a “Universidade Heineken” consolidam essa estratégia, ampliando o alcance das iniciativas também às famílias dos colaboradores.

A felicidade corporativa

A companhia estruturou mecanismos contínuos de monitoramento da experiência do colaborador.

A Pesquisa de Felicidade, aplicada quinzenalmente, utiliza a metodologia PERMA-V para avaliar indicadores como engajamento, propósito e qualidade das relações.

“A felicidade corporativa é uma realidade e um caminho para transformar as relações de trabalho”, afirma Belcufine.

Os dados são disponibilizados em tempo real para lideranças, permitindo decisões mais rápidas e ações preventivas.

Os resultados refletem essa abordagem. A empresa registra 80% de engajamento e 86% de sentimento de pertencimento, além de crescimento de apenas 1% nos afastamentos por transtornos mentais, abaixo da média nacional.

A evolução dos benefícios acompanha mudanças no cenário corporativo. A saúde mental passou a ser tratada de forma estruturada, com programas como o “Heinken Cuida”, que oferece suporte contínuo e acessível a diferentes perfis de colaboradores.

Segundo o executivo, “o cuidado com saúde mental evoluiu de iniciativas pontuais para um modelo estruturado de saúde integral, baseado em prevenção, acolhimento e ciência”.

Personalização com equidade

A estratégia de benefícios combina universalidade com adaptação. As políticas são desenhadas para todos, mas aplicadas de acordo com as necessidades individuais.

“A companhia busca personalizar a forma como esses benefícios são aplicados, respeitando as necessidades de cada pessoa”, explica Belcufine.

Exemplos incluem a licença parental estendida e iniciativas voltadas à inclusão de pessoas com deficiência, com foco em acessibilidade e autonomia.

A conexão entre benefícios e desempenho organizacional é acompanhada por métricas de retorno sobre investimento. Programas de saúde e bem-estar são avaliados com base em custos evitados e impacto financeiro.

“Colaboradores que contam com um ecossistema robusto são mais engajados, criativos e produtivos”, afirma o executivo.

Um dos exemplos é a redução de 27% no turnover em uma população específica após ajustes em benefícios, evidenciando o impacto direto das políticas de RH nos resultados do negócio.

Benefícios também são ferramenta de inclusão

Os benefícios também atuam como instrumento estratégico para diversidade e inclusão. A companhia mantém grupos de afinidade que contribuem para a evolução das políticas internas.

“Mais do que benefícios isolados, utilizamos nosso pacote como ferramenta para promover um ambiente mais inclusivo, seguro e equitativo”, destaca Belcufine.

Iniciativas incluem suporte a diferentes configurações familiares, políticas de transição de gênero e programas voltados à inclusão de pessoas com deficiência, ampliando o acesso e a representatividade.