São Paulo — Ter uma carreira internacional de sucesso não depende apenas de competências técnicas e bons conhecimentos de idiomas. Entender as sutilezas da linguagem corporal dos estrangeiros também é fundamental para conquistar a sua confiança e abrir caminho para parcerias.
Por mais singelo que pareça, o aperto de mão é um dos gestos mais importantes para inaugurar uma relação frutífera com um profissional de outra nacionalidade.
A etiqueta corporativa pelo mundo tem regras bastante variadas a respeito de variáveis como força aplicada pelas mãos, ordem dos cumprimentos e contato visual.
Um aperto de mão fraco pode ser considerado gentil e educado pelos japoneses, por exemplo, mas é abominado pelos russos. Já olhar nos olhos do outro durante o cumprimento é essencial na Nova Zelândia, mas proibido na China.
Confira a seguir as regras para apertar as mãos em situações profissionais em 20 países. Os sites consultados foram Business Insider, BBC, Travel Etiquette, Mental Floss, Passport to Trade 2.0 e The Job Network.
- 1. Japão
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O aperto de mão japonês é fraco e não deve ser acompanhado por contato visual. Sempre espere que a outra pessoa inicie o cumprimento. Não a toque e evite ficar com o corpo muito próximo.
- 2. Itália
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Os italianos trocam cumprimentos enérgicos, mas não longos demais. O gesto é feito tanto na chegada quanto na partida, com cada membro de um grupo. Ao ser apresentado a alguém, diga “piacere” (“prazer”), e pronuncie seu nome com clareza enquanto aperta a mão do novo conhecido.
- 3. Alemanha
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O aperto de alemão é rápido, mas sempre firme. Frequentemente o gesto é acompanhado pela saudação “Guten Tag”, que quer dizer “bom dia”, ou “Hallo”, que significa “olá”. Em algumas regiões da Alemanha, o expediente começa com uma rodada de apertos de mão entre os colegas de trabalho.
- 4. Canadá
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No gelado país da América do Norte, os cumprimentos são trocados tanto nos encontros quanto nas despedidas. A mulher é que estende a mão primeiro. A não ser entre amigos, abraços nunca acompanham o aperto de mão canadense, que precisa ser firme. Beijos no rosto também não costumam combinar com ocasiões profissionais.
- 5. Índia
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A pessoa mais velha é sempre quem inicia o cumprimento. O aperto de mão deve ser feito com a mão direita. Uma alternativa ao gesto é o tradicional “namastê”, que consiste em unir as duas palmas viradas para cima na altura do peito e se abaixar levemente.
- 6. Rússia
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O gênero desempenha um papel importante para a etiqueta dos cumprimentos. Homens beijam a mão das mulheres. Pessoas de sexos diferentes não costumam trocar apertos de mão, a não ser em situações profissionais. Deve-se aplicar bastante força no gesto.
- 7. África do Sul
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A etiqueta sul-africana manda apertar suavemente a mão da outra pessoa, e esperar até que ela solte a sua. O estilo do cumprimento pode variar muito de região para região; em algumas cidades há técnicas bastante específicas ligadas às tradições locais.
- 8. Nova Zelândia
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O aperto de mão neozelandês não é nem forte nem fraco: colocar um nível médio de energia é o mais adequado. Sorrir durante o cumprimento é essencial. O cumprimento é feito quando duas pessoas se encontram, mas não é repetido quando se despedem.
- 9. Marrocos
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O aperto de mão só deve ser trocado entre duas mulheres ou entre dois homens. O gesto deve ser sempre gentil e suave.
- 10. Finlândia
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Finlandeses adoram apertos de mão: o gesto é feito tanto por adultos quanto por crianças. É esperado trocar o cumprimento na chegada e na saída de encontros profissionais. É vital fazer contato visual. O aperto dura pouco tempo e é sempre firme.
- 11. Singapura
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Segundo a etiqueta do país, o aperto de mão deve ser sempre acompanhado por uma leve inclinação do corpo, em sinal de respeito. A forma de tratamento é sempre formal.
- 12. Estados Unidos
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O aperto norte-americano deve ser dado com firmeza e convicção. Ao mesmo tempo em que faz o gesto, diga o seu primeiro nome para o novo conhecido.
- 13. México
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O aperto de mão mexicano é bastante demorado. Muitas vezes, os homens se abraçam depois do cumprimento.
- 14. Arábia Saudita
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Entre homens, o gesto costuma ser acompanhado por um beijo em cada bochecha. Mas não em situações muito formais, nas quais basta o encontro das mãos. Cada pessoa deve ser cumprimentada individualmente. Só deve ser usada a mão direita, já que a esquerda é considerada suja.
- 15. Reino Unido
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O aperto de mão britânico é fraco e suave.Também é importante recuperar uma certa distância do corpo da outra pessoa após o cumprimento.
- 16. China
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Se for cumprimentar um grupo de pessoas, comece sempre pela mais velha. Apertos de mão muito fortes são considerados rudes, assim como contato visual. O gesto deve ser acompanhado por uma leve inclinação da cabeça.
- 17. França
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Os franceses preferem apertos de mão curtos e não muito fortes. Se for trocar beijos no rosto, evite tocar nos ombros ou braços da outra pessoa.
- 18. Filipinas
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Aperte a mão da outra pessoa com gentileza e suavidade. Jamais curve o corpo e lembre-se de olhar a pessoa nos olhos. Beijos são proibidos em contextos profissionais.
- 19. Emirados Árabes Unidos
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Evite interromper o cumprimento muito rapidamente: solte a mão da outra pessoa aos poucos. Se você vai trocar o gesto com mais de uma pessoa, comece sempre pela mais velha.
- 20. Quênia
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Vai cumprimentar uma pessoa de alto status? Segure o pulso direito da outra pessoa com a sua mão esquerda. Depois disso, diga “Jambo” (“Como vai?”).