Passageiros esperam quase 2 horas por bagagem em Cumbica
De acordo com a Gol, espera foi por paralisação no serviço da Swissport, empresa terceirizada que faz o descarregamento das aeronaves
Da Redação
Publicado em 18 de outubro de 2014 às 13h18.
Sorocaba, SP - Passageiros de pelo menos quatro voos domésticos da companhia aérea Gol que desembarcaram na noite de sexta-feira, 17, no aeroporto internacional de Cumbica , em Guarulhos, tiveram as bagagens restituídas apenas na madrugada deste sábado, 18. A espera nas esteiras rolantes foi de quase duas horas. Funcionários da empresa informaram que o problema decorria de uma paralisação no serviço de descarregamento por terceirizados da Swissport.
O problema afetou passageiros que chegaram em voos procedentes de Florianópolis, Curitiba, Maceió e Brasília. No caso do voo 1933, de Curitiba, os passageiros já haviam sofrido atraso de uma hora no embarque. O avião, que deveria pousar às 22h30, chegou às 23h20. De acordo com funcionários da Gol, não havia equipe para retirar as malas da aeronave e o serviço precisou ser improvisado. Isso acarretou confusão na disposição das bagagens nas esteiras. Várias malas caíram no vão entre os equipamentos.
O despachante Roberto Linhares, que chegou de Maceió, pegaria um ônibus para Marília, interior paulista, à meia-noite, mas à 0h30 continuava à espera da bagagem. Ele e outros passageiros protestaram contra o descaso e a falta de informações. A reportagem procurou a assessoria de imprensa da Gol, mas não teve retorno. A gerência da Swisspar em Guarulhos também foi contatada e não retornou.
Sorocaba, SP - Passageiros de pelo menos quatro voos domésticos da companhia aérea Gol que desembarcaram na noite de sexta-feira, 17, no aeroporto internacional de Cumbica , em Guarulhos, tiveram as bagagens restituídas apenas na madrugada deste sábado, 18. A espera nas esteiras rolantes foi de quase duas horas. Funcionários da empresa informaram que o problema decorria de uma paralisação no serviço de descarregamento por terceirizados da Swissport.
O problema afetou passageiros que chegaram em voos procedentes de Florianópolis, Curitiba, Maceió e Brasília. No caso do voo 1933, de Curitiba, os passageiros já haviam sofrido atraso de uma hora no embarque. O avião, que deveria pousar às 22h30, chegou às 23h20. De acordo com funcionários da Gol, não havia equipe para retirar as malas da aeronave e o serviço precisou ser improvisado. Isso acarretou confusão na disposição das bagagens nas esteiras. Várias malas caíram no vão entre os equipamentos.
O despachante Roberto Linhares, que chegou de Maceió, pegaria um ônibus para Marília, interior paulista, à meia-noite, mas à 0h30 continuava à espera da bagagem. Ele e outros passageiros protestaram contra o descaso e a falta de informações. A reportagem procurou a assessoria de imprensa da Gol, mas não teve retorno. A gerência da Swisspar em Guarulhos também foi contatada e não retornou.