São Paulo - De olho nos eventos esportivos de grande porte que o Brasil irá sediar, o governo encomendou um levantamento que avaliasse a qualidade dos principais aeroportos do país sob o ponto de vista dos passageiros. Produzido pela Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República, o estudo colheu a opinião do público a respeito de 15 aeroportos instalados em cidades-sede da Copa do Mundo de 2014, além daqueles que, embora construídos em outras localidades, têm relação direta com esses municípios. Entre janeiro e março deste ano, os 21.216 participantes deram notas de 1 a 5 para os locais em diversos quesitos. Veja os aeroportos que se saíram pior (e melhor) na avaliação de quem frequentou as salas de embarque. * Todos os indicadores de avaliação do estudo estão disponíveis no relatório completo.

Aeroporto Internacional Eduardo Gomes 
Capacidade: até 5 milhões de passageiros por ano
Média geral: 3,51

Transporte público: 2,9
Custo estacionamento: 3,1
Disponibilidade de táxi: 3,3 (pior avaliação)
Fila do guichê para check in: 3,6 (pior avaliação)
Sensação de proteção e segurança: 3,8
Instalação de alimentação: 3,4
Valor da alimentação: 3,1 (melhor avaliação)
Internet wi-fi: 3,6
Limpeza dos banheiros: 3,5
Restituição da bagagem: 3,2

Aeroporto Internacional Juscelino Kubitschek 
Capacidade: mais de 15 milhões de passageiros por ano
Média geral: 3,58

Transporte público: 2,9 (pior avaliação)
Custo estacionamento: 2,3 (pior avaliação)
Disponibilidade de táxi: 3,8
Fila do guichê para check in: 3,9
Sensação de proteção e segurança: 3,7 (pior avaliação)
Instalação de alimentação: 3,1
Valor da alimentação: 2,1
Internet wi-fi: 3,5
Limpeza dos banheiros: 3,5
Restituição da bagagem: 3,4

Aeroporto Internacional Tancredo Neves 
Capacidade: de 5 a 15 milhões de passageiros por ano
Média geral: 3,61

Transporte público: 3,4
Custo estacionamento: 2,4
Disponibilidade de táxi: 3,7
Fila do guichê para check in: 3,8
Sensação de proteção e segurança: 4,2
Instalação de alimentação: 3,1
Valor da alimentação: 2,0
Internet wi-fi: 2,7
Limpeza dos banheiros: 3,8
Restituição da bagagem: 3,3

Aeroporto Internacional de Viracopos
Capacidade: de 5 a 15 milhões de passageiros por ano
Média geral: 3,65

Transporte público: 2,9
Custo estacionamento: 2,8
Disponibilidade de táxi: 4,2
Fila do guichê para check in: 3,9
Sensação de proteção e segurança: 4,1
Instalação de alimentação: 2,8
Valor da alimentação: 2,1
Internet wi-fi: 3,0
Limpeza dos banheiros: 3,7
Restituição da bagagem:3,4

Aeroporto Santos Dumont 
Capacidade: de 5 a 15 milhões de passageiros por ano
Média geral: 3,85 Transporte público: 4,2
Custo estacionamento: 2,6
Disponibilidade de táxi: 4,1
Fila do guichê para check in: 4,4
Sensação de proteção e segurança: 4,6 (melhor avaliação junto com Fortaleza e Curitiba)
Instalação de alimentação: 2,4 (pior avaliação)
Valor da alimentação: 1,6 (pior avaliação)
Internet wi-fi: 3,0
Limpeza dos banheiros: 4,0
Restituição da bagagem: 4,2 (melhor avaliação junto com Fortaleza, Natal e Recife)

Aeroporto de Congonhas 
Capacidade: mais de 15 milhões de passageiros por ano
Média geral: 3,86

Transporte público: 3,7
Custo estacionamento: 3,0
Disponibilidade de táxi: 4,0
Fila do guichê para check in: 4,2
Sensação de proteção e segurança: 4,2
Instalação de alimentação: 3,4
Valor da alimentação: 1,8
Internet wi-fi: 3,3
Limpeza dos banheiros: 4,1
Restituição da bagagem: 3,8

Aeroporto Internacional Luís Eduardo Magalhães
Capacidade: de 5 a 15 milhões de passageiros por ano
Média geral: 3,89

Transporte público: 3,0
Custo estacionamento: 3,4
Disponibilidade de táxi: 4,0
Fila do guichê para check in: 4,4
Sensação de proteção e segurança: 4,2
Instalação de alimentação: 3,7
Valor da alimentação: 2,6
Internet wi-fi: 3,2
Limpeza dos banheiros: 3,9
Restituição da bagagem: 3,7

Aeroporto Internacional Salgado Filho 
Capacidade: de 5 a 15 milhões de passageiros por ano
Média geral: 3,98

Transporte público: 3,7
Custo estacionamento: 2,7
Disponibilidade de táxi: 4,2
Fila do guichê para check in: 4,3
Sensação de proteção e segurança: 4,4
Instalação de alimentação: 3,4
Valor da alimentação: 2,3
Internet wi-fi: 2,6
Limpeza dos banheiros: 4,2
Restituição da bagagem: 3,7

Aeroporto Internacional Augusto Severo 
Capacidade: até 5 milhões de passageiros por ano
Média geral: 4,12

Transporte público: 4,4 (melhor avaliação junto com Curitiba)
Custo estacionamento: 3,7 (melhor avaliação)
Disponibilidade de táxi: 4,5 (melhor avaliação junto com Fortaleza)
Fila do guichê para check in: 4,3
Sensação de proteção e segurança: 4,5
Instalação de alimentação: 3,3
Valor da alimentação: 2,4
Internet wi-fi: 2,7
Limpeza dos banheiros: 4,1
Restituição da bagagem: 4,2 (melhor avaliação junto com Fortaleza, Recife e Rio de Janeiro - Santos Dumont)

Aeroporto Internacional Pinto Martins 
Capacidade: de 5 a 15 milhões de passageiros por ano
Média geral: 4,14

Transporte público: 3,5
Custo estacionamento: 3,5
Disponibilidade de táxi: 4,5 (melhor avaliação junto com Natal)
Fila do guichê para check in: 3,6
Sensação de proteção e segurança: 4,8 (melhor avaliação junto com Curitiba e Rio de Janeiro - Santos Dumont)
Instalação de alimentação: 3,2
Valor da alimentação: 2,9
Internet wi-fi: 3,0
Limpeza dos banheiros: 3,6
Restituição da bagagem: 3,2

Aeroporto Internacional Gilberto Freire 
Capacidade: de 5 a 15 milhões de passageiros por ano
Média geral: 4,14

Transporte público: 3,3
Custo estacionamento: 3,1
Disponibilidade de táxi: 4,4
Fila do guichê para check in: 4,3
Sensação de proteção e segurança: 4,3
Instalação de alimentação: 3,9 (melhor avaliação)
Valor da alimentação: 2,6
Internet wi-fi: 2,0 (pior avaliação)
Limpeza dos banheiros: 4,0
Restituição da bagagem: 4,2 (melhor avaliação junto com Fortaleza, Natal e Rio de Janeiro - Santos Dumont)

Aeroporto Internacional Afonso Pena SBCT
Capacidade: de 5 a 15 milhões de passageiros por ano
Média geral: 4,21

Transporte público: 4,4 (melhor avaliação junto com Natal)
Custo estacionamento: 3,2
Disponibilidade de táxi: 4,2
Fila do guichê para check in: 4,5 (melhor avaliação)
Sensação de proteção e segurança: 4,6 (melhor avaliação junto com Fortaleza e Rio de Janeiro - Santos Dumont)
Instalação de alimentação: 3,6
Valor da alimentação: 2,3
Internet wi-fi: 3,5
Limpeza dos banheiros: 4,4 (melhor avaliação)
Restituição da bagagem: 4,1