Cumbica cobra R$ 800 por sala vip com spa e bistrô
O presidente da GRU, Antonio Miguel Marques, explicou que o conceito é inspirado em salas de aeroportos asiáticos, como as existentes em Cingapura e na China
Da Redação
Publicado em 6 de abril de 2014 às 09h44.
São Paulo - Sala vip no Aeroporto de Cumbica , em Guarulhos, não é mais exclusividade para clientes de cartão de crédito ou de primeira classe. Desde ontem, passageiros de voos nacionais e internacionais que quiserem aproveitar todas as regalias de um espaço exclusivo podem se tornar "very important people", desde que desembolsem R$ 800.
Apesar do valor, a ideia é que a Villa GRU, sala VIP idealizada pela concessionária que administra o aeroporto internacional, atraia todo tipo de passageiro. "Esperamos que nos procurem não só os que viajam de classe executiva ou primeira classe, mas também aqueles que usam a classe econômica e querem ser bem recebidos, com um atendimento personalizado antes do embarque ou depois de desembarcar", afirma o diretor comercial do aeroporto, Fernando Sellos.
Voltado para brasileiros que vão embarcar, desembarcar ou fazer conexão, o espaço tem spa com massagista, manicure, ducha, salas de reuniões, área de trabalho com computadores, Wi-Fi e um bistrô com bufê de comidas quentes e frias ou opções à la carte - tudo incluído no preço. Para quem viaja com crianças, há um espaço infantil com brinquedos, livros e televisão. O uso do espaço é condicionado a uma reserva, que deve ser feita por e-mail ou por telefone um dia antes.
"Nosso grande diferencial é a quantidade de serviços agregados. Se for o caso, nós pegamos o passageiro em casa e o trazemos para cá. Se for um homem e uma mulher recém-casados, podemos abrir um champanhe quando eles chegarem. E até receber alguém com um buquê de flores", disse.
Enquanto as outras salas que existem no aeroporto não têm limites na acomodação, a Villa GRU tem uma capacidade que os diretores consideram ideal: de apenas 20 pessoas ao mesmo tempo. Ou 30 m² por pessoa. "As outras salas são consideradas medianas porque estão cheias", afirma Sellos. "O agendamento prévio vai permitir que organizemos o espaço."
O presidente da GRU, Antonio Miguel Marques, explicou que o conceito é inspirado em salas de aeroportos asiáticos, como as existentes em Cingapura e na China. "O preço que vamos aplicar está de acordo com o cobrado nesses locais", disse. Os hotéis de alto padrão próximos do aeroporto cobram a partir de R$ 550 a diária.
O atendimento personalizado da Villa GRU começa em um espaço de recepção na área externa do embarque do Terminal 2. Ali, o passageiro ingressa e deixa o check-in e o despacho de bagagem nas mãos dos funcionários. Se for voo internacional, ele é conduzido a um outro ambiente, de 600 m², localizado na área internacional do Terminal 1 e com vista para o pátio de aeronaves.
Para Marques, é importante investir em salas vip porque o passageiro leva esse tipo de equipamento em conta na hora de escolher o aeroporto em que vai decolar ou pousar. A arquiteta Zize Zink, de 44 anos, que costuma viajar para o exterior com frequência, não gosta das opções que aeroporto internacional oferece. "Aqui em Guarulhos, a (sala) da MasterCard Black é a melhor. Mas, em geral, elas são muito ruins, sempre superlotadas e parecem velhas, mesmo as reformadas ", disse.
Zize tem as suas salas preferidas no mundo: "As da Lufthansa e as da British Airways são sempre boas. Mas a da Turkish Airlines, em Istambul, é disparada a melhor. Você pode passar o dia todo só com a passagem", diz ela, que sempre viaja de classe executiva "pelo conforto e para esticar as pernas". A arquiteta não concorda com o sistema adotado pela GRU de cobrar pelo uso da Villa. "Pagar R$ 800 mais a passagem executiva? De jeito nenhum", afirmou. Segundo ela, seria vantajoso se houvesse uma parceria com as empresas aéreas. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.
O relatório avalia 15 aeroportos das 12 cidades sede da Copa , ou próximos a elas (é o caso de Viracopos, em Campinas).
Este é o segundo levantamento feito pela SAC, que divulgará uma nova avaliação a cada três meses. A intenção, segundo o órgão, é que os gestores possam usá-la para atacar os pontos fracos de cada terminal.
O prazo é curto: a Copa começa em menos de sete meses.
Clique nas imagens para conferir os aeroportos mais bem avaliados no país e as notas de cada um deles em quatro dos 41 itens que chegaram a ser avaliados, com notas entre 1 (mínima) e 5 (máxima): estacionamento, preço da alimentação, limpeza geral e agilidade do check-in nos guichês.
Tempo na fila de check-in: 4,45 (2º)
Preços da alimentação: 1,77 (13º)
Limpeza geral: 4,5 (2º)
Tempo na fila de check-in: 4,53 (1º) – campeão
Preços da alimentação: 2,22 (7º)
Limpeza geral: 4,66 (1º) - campeão
Tempo na fila de check-in: 4,45 (3º)
Preços da alimentação: 2,48 (4º)
Limpeza geral: 4,45 (3º)
Tempo na fila de check-in: 4,30 (6º)
Preços da alimentação: 2,13 (9º)
Limpeza geral: 4,2 (7º)
Tempo na fila de check-in: 4,15 (10º)
Preços da alimentação: 2,39 (5º)
Limpeza geral: 4,1 (9º)
Tempo na fila de check-in: 4,39 (4º)
Preços da alimentação: 2,6 (3º)
Limpeza geral: 4,33 (5º)
Tempo na fila de check-in: 4,21 (7º)
Preços da alimentação: 2,04 (10º)
Limpeza geral: 4,19 (8º )
Tempo na fila de check-in: 4,14 (11º)
Preços da alimentação: 1,53 (15º) – último
Limpeza geral: 4,39 (4º)
Tempo na fila de check-in: 4,19 (8º)
Preços da alimentação: 2,71 (2º)
Limpeza geral: 3,93 (13º)
Tempo na fila de check-in: 3,81 (14º)
Preços da alimentação: 2,37 (6º)
Limpeza geral: 4,07 (10º)
Tempo na fila de check-in: 4,12 (12º)
Preços da alimentação: 1,96 (11º)
Limpeza geral: 4,21 (6º)
Tempo na fila de check-in: 4,33 (5º)
Preços da alimentação: 1,72 (14º)
Limpeza geral: 4,01 (11º)
Tempo na fila de check-in: 3,86 (13º)
Preços da alimentação: 1,87 (12º)
Limpeza geral: 3,99 (12º)
Tempo na fila de check-in: 3,49 (15º) - último
Preços da alimentação: 3,23 (1º) - campeão
Limpeza geral: 3,68 (15º) - último
Tempo na fila de check-in: 4,16 (9º)
Preços da alimentação: 2,19 (8º)
Limpeza geral: 3,83 (14º)