Como um pouco de insatisfação dos clientes afeta sua marca
Especialista mostra por que um pouco de insatisfação dos seus consumidores pode afetar sua marca mais do que você imagina - e como isso pode até mudar sua forma de gerir o negócio.
David Aaker acredita que pequenas empresas nunca tiveram tanto acesso às ferramentas de branding, mas também nunca disputaram atenção em um mercado tão congestionado
Em um contrato de 10 anos com o projeto, a fintech troca a tradicional placa na parede por restaurantes rotativos, benefícios em Lisboa e Nova York e um prêmio anual para impulsionar a marca
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