A operadora Vivo registrou, na tarde desta quarta-feira, 6, uma onda de reclamações de usuários que relataram instabilidade nos serviços de internet e telefonia. Os primeiros relatos começaram às 14h40 (horário de Brasília) e já passavam das 2 mil notificações na plataforma Downdetector, site que monitora a disponibilidade de serviços digitais no Brasil.

Às 14h57, a plataforma já havia contabilizado 2.148 queixas, concentradas principalmente em relação ao serviço de internet fixa, que representou 71% do total. Em seguida, os usuários apontaram falhas na internet móvel (18%) e na telefonia móvel (11%).

Segundo a Vivo, em nota, alguns clientes podem ter tido dificuldades para utilizar a internet fixa e móvel em um curto período da tarde dessa quarta-feira, dia 6. "Imediatamente, equipes atuaram para identificar e resolver a intermitência sistêmica pontual e os serviços foram normalizados", afirmou a empresa.