Usuários do Surface relatam falhas no som e defeito na capa

São Paulo – Embora seja considerado um tablet de qualidade, o Surface, da Microsoft, vem recebendo críticas de usuários com relação a sua capa com teclado Touch Cover e de falhas aleatórias no áudio do dispositivo.

Segundo o jornal The Guardian, muitas reclamações vêm sendo registradas em fóruns e lojas de varejo alegando que a capa do tablet está soltando sua costura, expondo as conexões do encaixe do Surface com o acessório.

Em comunicado ao site ZDNet, a Microsoft afirmou estar ciente do problema, que diz afetar somente alguns modelos da capa Touch Cover. No entanto, a empresa não revelou quantos usuários foram afetados pelos defeitos no acessório. 

Além disso, em menor proporção, alguns usuários tambémrelatam problemas com o som do tablet, que parece ficar mudo aleatoriamente ou com áudio quebrado, quando o Surface está em uso ou em standby.

A Microsoft afirmou que está repondo gratuitamente todos os acessórios com defeito, o que vem sendo confirmado pelos usuários. No entanto, a empresa ainda não comentou sobre os problemas com o áudio.