Tecnologia

Serasa usa o TikTok para renegociar cerca de 500 mil dívidas

Campanha Limpa Nome na plataforma promoveu só em outubro deste ano 164 mil acordos

Logo do TikTok fotografado em Culver City, Califórnia (EUA). (Mike Blake/Reuters)

Logo do TikTok fotografado em Culver City, Califórnia (EUA). (Mike Blake/Reuters)

Além das dancinhas, o TikTok tem sido um aliado de brasileiros inadimplentes para sair do vermelho. É o que mostra a campanha Limpa Nome do Serasa feita plataforma de vídeo, que, em 8 meses, conseguiu fazer com que 496 mil pessoas fossem estimuladas a renegociar suas dívidas.

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Somente em outubro de 2022, 164 mil pessoas aderiram à campanha no TikTok e conseguiram fechar acordos e aumentar o score de crédito.

No quesito campanha, os vídeos que surgem na rede social e tentam pela linguagem casual atrair o endividados para mesa de negociação conseguiram uma taxa de conversão de cerca de 75% dos anúncios, ou seja, três a cada quatro pessoas que clicaram o anúncio na plataforma clicaram também no link para baixar o aplicativo e conseguiram renegociar sua vida financeira.

"Nossa virada de chave foi quando percebemos que a melhor estratégia era fazer um conteúdo específico para o TikTok, utilizando linguagem autêntica e conversando com uma comunidade tão criativa. Basicamente, hoje temos consumidores que vem do TikTok com a maior taxa de ativação comparado a outras plataformas”, afirma Matheus Moura, Diretor de Marketing da Serasa.

Usuários interessados em finanças

Atualmente, a hashtag #fintok, que aglomera os vídeos de finanças da plataforma, possui mais de 2,2 bilhões de visualizações.

De acordo com este estudo da Octolab e da MindMiners, encomendado pelo Tiktok, 58% dos usuários entram na plataforma para encontrar vídeos relacionados ao tema.

Dentre os assuntos com mais procura estão dicas para renda extra (49%), tutoriais de como investir (41%) e estratégias de controle de gastos (31%).

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