Samsung leva multa por críticas falsas a rivais
Segundo as autoridades de Taiwan, empresa pagava para que pessoas publicassem reviews falsos, e negativos, sobre seus concorrentes
Gabriela Ruic
Publicado em 24 de outubro de 2013 às 11h08.
São Paulo – A Samsung foi multada em 340 mil dólares por conta de uma duvidosa estratégia de marketing descoberta por autoridades taiwanesas no início do ano: a empresa contratava estudantes que postavam críticas falsas e comentários negativos sobre dispositivos concorrentes.
Segundo o documento divulgado pela agência reguladora da concorrência do país, as alegações de que a Samsung estava envolvida em tal prática se mostraram verdadeiras. A agência reconheceu, contudo, que a empresa estava indiretamente ligada aos fatos, uma vez que a estratégia era executada por terceirizadas.
Na época, lembrou o site The Verge, quem se colocou no papel de vítima da história foi a HTC . Contudo, a agência não pontuou nominalmente as empresas a quem a Samsung direcionava o esquema e encontrou indícios de outras atividades similares.
De acordo com a agência, além de contratar pessoas para detonar a concorrência, a Samsung também pagava para que elas bombardeassem reviews negativas sobre seus produtos e que deixassem sempre comentários positivos. As terceirizadas também foram penalizadas.
Sempre bom ter em mente que esta prática, que recebe o nome de “astroturfing”, está se tornando cada vez mais comum e não é reservada apenas à Samsung. Em setembro, nos Estados Unidos, autoridades do Estado de Nova York multaram as empresas especializadas neste tipo de “serviço”.
São Paulo – A Samsung foi multada em 340 mil dólares por conta de uma duvidosa estratégia de marketing descoberta por autoridades taiwanesas no início do ano: a empresa contratava estudantes que postavam críticas falsas e comentários negativos sobre dispositivos concorrentes.
Segundo o documento divulgado pela agência reguladora da concorrência do país, as alegações de que a Samsung estava envolvida em tal prática se mostraram verdadeiras. A agência reconheceu, contudo, que a empresa estava indiretamente ligada aos fatos, uma vez que a estratégia era executada por terceirizadas.
Na época, lembrou o site The Verge, quem se colocou no papel de vítima da história foi a HTC . Contudo, a agência não pontuou nominalmente as empresas a quem a Samsung direcionava o esquema e encontrou indícios de outras atividades similares.
De acordo com a agência, além de contratar pessoas para detonar a concorrência, a Samsung também pagava para que elas bombardeassem reviews negativas sobre seus produtos e que deixassem sempre comentários positivos. As terceirizadas também foram penalizadas.
Sempre bom ter em mente que esta prática, que recebe o nome de “astroturfing”, está se tornando cada vez mais comum e não é reservada apenas à Samsung. Em setembro, nos Estados Unidos, autoridades do Estado de Nova York multaram as empresas especializadas neste tipo de “serviço”.