Robôs e avatares ocuparão os escritórios do futuro
Tecnologias que facilitam a presença de avatares e robôs representando funcionários de carne e osso podem estar nos escritórios do futuro
Da Redação
Publicado em 30 de maio de 2014 às 17h45.
Washington - O escritório do futuro será cada vez distante do cubículo solitário de hoje.
Pode ser um café, uma sala de estar, um terminal de aeroporto ou qualquer outro lugar com conexão à internet , que permita uma interação virtual entre colegas.
Os computadores portáteis já permitem a muitos funcionários trabalhar à distância, mas a tendência se acelera com tecnologias que facilitam a presença de avatares e robôs representando funcionários de carne e osso.
"Estas tecnologias são facilitadoras e têm maior flexibilidade", avaliou Ted Schadler, analista do centro de pesquisas Forrester.
"As pessoas não trabalham apenas de casa, mas de onde for prático", disse.
Uma pesquisa de opinião da empresa de software Citrix, em 2012, demonstrou que 90% dos trabalhadores americanos apoiam formas de trabalho "móveis" e que esta modalidade também era comum em China (85%), Brasil (81%), Índia (77%), Reino Unido (72%), França e Alemanha (71%).
Mas o local de trabalho poderá ganhar uma forma ainda mais futurista com tecnologias que permitam a robôs ou personagens virtuais superar a impossibilidade de comunicação cara a cara.
Os robôs - chamados "de telepresença" - podem participar de videoconferências e interações de outro tipo.
Um produto concebido pela startup californiana Double Robotics utiliza um iPad plugado a um dispositivo similar a um patinete capaz de se deslocar dentro do escritório e interagir com colegas.
As empresas estão começando a apreciar esta tecnologia, garante o porta-voz da Double Robotics, Jay Liew. "As pessoas estão começando a perceber que quando há um robô, é como se estivessem pessoalmente lá".
"Quanto mais veem (o robô), mais ele se torna normal. Assim que o entusiasmo inicial passa, isto não é mais um robô. É Connie, do escritório de Seattle", exemplificou Liew.
E a pessoa que trabalhar à distância pode participar do trabalho em equipe deslocando-se para o escritório, conversando perto da máquina de café ou passando para ver um colega para fazer uma consulta.
Aperto de mãos virtual
Ainda mais futuristas são os personagens virtuais: os funcionários podem se comunicar como em um desenho animado com "avatares" ou imagens criadas por eles mesmos.
Jeremy Bailenson, diretor da Virtual Human Interaction Lab na Universidade de Stanford, na Califórnia, explica que estes encontros entre avatares podem, inclusive, melhorar a experiência de um contato direto.
"Dizem que nada pode substituir o aperto de mãos e o contato visual", diz Bailenson. "Eu concebo sistemas que permitem ter este aperto de mãos e este contacto visual", prossegue.
Além disso, explica, a pessoa pode modificar seu avatar para lhe dar feições e um comportamento que melhorem a comunicação. "Posso fazer coisas em uma reunião virtual que podem me tornar um vendedor mais eficaz ou um chefe melhor", sustenta.
Segundo Bailenson, o pessoal virtual oferece muitas vantagens: reduz os custos de combustível e os acidentes de trânsito, além de permitir aos funcionários ter mais tempo para melhorar sua produtividade.
Mas para que os trabalhadores adotem maciçamente estes personagens virtuais, será preciso torná-los mais naturais, eliminando os volumosos capacetes e sensores atuais, avalia.
A compra pelo Facebook da empresa de representação virtual Oculus Rift sugere que esta tendência continuará se desenvolvendo.
Após visitar recentemente o laboratório, o diretor executivo da rede social, Mark Zuckerberg, "disse que era hora de tirar tudo do laboratório e colocá-lo na sala", conta Bailenson.
A fabricante de automóveis Ford começou a usar os personagens virtuais em seu laboratório Inmersion, o que permitiu fazer trabalhar juntos engenheiros e designers de todo o mundo nos retrovisores ou em limpadores de para-brisas.
"É como um jogo Second Life", famoso programa informático que permite criar mundos virtuais em três dimensões, assegura a Ford.
Kori Inkpen Quinn, do centro de pesquisas da Microsoft, alega, no entanto, que muitos funcionários ainda não estão dispostos a trabalhar com avatares. "Inclusive se eu me sinto confortável tendo aparência de gato, você pode não se sentir confortável tendo uma reunião de negócios com um gato", diz.
Para Lindsey Pollak, consultora da empresa de seguros The Hartford, este novo tipo de funcionário também corre o risco de estar submetido a mais estresse, por não conseguir se desligar nunca de seu trabalho.
Segundo recente pesquisa do instituto Gallup, um terço dos funcionários diz que os chefes pretendem que eles revisem seus e-mails e se mantenham localizáveis até muito depois de terminada sua jornada de trabalho. "Essa é a nova norma e cria um estresse enorme", diz Pollak.
- 1. Garçons
1 /20(REUTERS/Sheng Li)
Em Harbin, no norte da China, um restaurante tem graçons de várias cores, como azul e verde-limão. São todos robôs. São capazes de reproduzir até 10 expressões faciais diferentes e de receber clientes com diversas frases de boas-vindas. Além dos garçons, a equipe conta com cozinheiros e lavadores de louças robôs.
2 /20(Divulgação/Divulgação)
Automóveis autônomos -- capazes de se autoguiar graças a um conjunto de câmeras e sensores e a um potente computador de bordo -- estão em fase experimental. Mas vão se tornar comuns dentro de alguns anos. O Google é uma das empresas que vêm desenvolvendo esses veículos. Um estudo mostrou que eles se saem melhor nas ruas que os carros normais.
3 /20(Divulgação)
A Z-Machine é uma banda diferente. Ashura, o baterista, consegue tocar com 21 baquetas ao mesmo tempo e é quatro vezes mais veloz que qualquer humano. Além de tocar teclado, Cosmo solta raios laser pelos olhos. E Mach, o guitarrista cabeludo, tem 78 dedos e toca com 12 palhetas. Desenvolvido por pesquisadores da Universidade de Tóquio, o grupo fez sua estreia numa feira de tecnologia no Japão.
4 /20(Divulgação/Rolls-Royce)
Popeye e seus colegas de profissão que se cuidem. Recentemente, a Rolls-Royce anunciou um projeto de navios não-tripulados que pode extinguir a profissão. Com câmeras em diversos pontos, as embarcações seriam monitoradas à distâncias por grupos quatro vezes menores que as atuais tripulações. Por enquanto, a proposta ainda não pode ser posta em prática por conta da legislação vigente.
5 /20(Divulgação)
Esqueça a mocinha com o indicador sobre os lábios. No futuro, até os enfermeiros serão robôs. Pelo menos, esse é o plano da Panasonic -- que, desde outubro, comercializa robôs com esse fim. Batizados de Hospi, os pequenos homens mecatrônicos têm um sorrisinho amistoso e surgiram para suprir a falta de profissionais da área no Japão. Antes disso, já havia sido criado um robô capaz de coletar sangue de pacientes.
6 /20(Reprodução)
Quem já foi a um armazém sabe a loucura que é o vai-e-vem de cargas nestes locais. De olho nisso, a Amazon comprou a Kiva, fabricante de robôs que atuam nesses ambientes. Quadradinhos e rápidos, eles já são usados por grandes redes varejistas dos EUA. Coordenados por computador, os robôs buscam produtos e levam-nos à área de embalagem pelo menor trajeto possível.
7 /20(Divulgação)
Em 11 de março, o campeão alemão de tênis de mesa Timo Boll joga contra Agilus, robô da empresa alemã Kuka considerado o mais rápido do mundo. Transmitido pela internet, o jogo acontece na China e pretende divulgar a primeira fábrica da companhia europeia no país - onde o esporte é bastante popular.
8 /20(AFP)
Em junho, seleções de todo o mundo vêm ao Brasil disputar a Copa do Mundo de futebol. Um mês depois, a cidade paraibana de João Pessoa vai abrigar um torneio parecido - mas só de robôs. Batizado Robocup, o campeonato anual é realizado desde 1997 e, no ano passado, reuniu 410 times em várias categorias. Ao todo, participaram da disputa mais de 2 mil pessoas.
9 /20(Getty Images)
Em São Paulo, o Instituto do Câncer conta, desde fevreiro, com uma nova ferramenta para cirurgias: um robô. A máquina entrou em ação pela primeira vez no último dia 7 e deve operar 500 pessoas nos próximos três anos. Por enquanto, o robô funciona como mero auxiliar para um médico humano. Mas, no futuro, cirurgiões robóticos poderão ter mais autonomia.
10 /20(Divulgação)
Quem tem cachorro, gato ou outros bichos em casa sabe o quanto é complicado manter tudo sempre limpinho. Pensando nisso, os engenheiros da empresa iRobot desenvolveram a linha de robôs aspiradores Roomba. Eles percorrem sozinhos o ambiente, aspirando partículas de pó e sujeira. A máquina pode ser programada para entrar em ação sozinha.
11 /20(Reprodução/Exame.com)
Aos acordes do refrão de Gangnam Style, hit do cantor sul-coreano PSY, Charli-2 é capaz de reproduzir a clássica coreografia do "cavalinho". Com 1,41 metro de altura e 12 quilos, o dançarino desenvolvido por cientistas da Universidade Virgina Tech pode caminhar a uma velocidade de 1,4 quilômetro por hora, dar chutes e jogar os bracinhos para o alto com muito suíngue. Como se vê, o simpático robô é mais que um mero dançarino.
12 /20(Divulgação / Sony Pictures Entertainment / Agência Febre)
O cinema inspirou pesquisadores da Universidade Internacional da Flórida, em Miami. Eles desenvolveram um robô com 1,83 metro de altura, 34 quilos, e capacidade de patrulhar ruas quando guiado por controle remoto. Qualquer semelhança do Telebot com o Robocop pode não ser mera coincidência. Além dele, robôs também serão usados para patrulha na Copa do Mundo, em junho, no Brasil.
13 /20(Cauã Taborda/Info Online)
Um simpático robozinho ligeiramente cabeçudo e sorridente recebe clientes na agência do Bradesco no shopping JK Iguatemi, em São Paulo. Batizado de Link237, o bancário eletrônico mexe os braços, emite sons e exibe expressões num painel azul de LED. A meta do banco é expandir a presença do "funcionário" para outras agências em breve.
14 /20(Koichi Kamoshida/ Getty Images)
Carisma, simpatia e entusiasmo são características indispensáveis ao bom apresentador de eventos. E os três aspectos não faltaram à dupla Mirata e Kirobo, que apresentou a candidatura de Tóquio a sede dos Jogos Olímpicos de 2020 no ano passado. Na ocasião, Mirata arriscou golpes de esgrima e Kirobo mandou lembranças do espaço -- onde se encontrava. Os dois robôs foram desenvolvidos pela Universidade de Tóquio.
15 /20(Reprodução)
Aconteceu em Nova York. Cansado de ter de levar o filho até o ônibus escolar, o editor da revista IEEE Spectrum Paul Wallich resolveu o problema com uma babá eletrônica voadora. O drone acompanha, do alto, o menino no trajeto de 400 metros entre sua casa e o ônibus. Equipado com bússola e um pequeno GPS, o robô é monitorado via smartphone pelo pai preguiçoso.
16 /20(Divulgação)
Robôs voadores não tripulados têm sido bastante usados em filmagens. Um exemplo disso está nas imagens registradas por um drone no Havaí. Com uma câmera GoPro acoplada pelo fotógrafo Eric Sterman, ele filmou surfistas em ação no Banzai Pipeline. Esses drones ainda não dispensam um piloto humano, que fica comandando a aeronave em terra. Mas vão se tornar mais inteligentes e autônomos com o tempo.
17 /20(Ronaldo Schemidt/AFP)
Três câmaras subterrâneas foram localizadas no Templo da Serpente Emplumada em Teotihuacan, cidade pré-colombiana nas cercanias da Cidade do México. A descoberta foi feita pelo robô Tláloc II-TC, que percorreu os 20 metros de um túnel sem se incomodar com a poeira. Tláloc é comandado por humanos. Mas isso é só o começo. Com o tempo, robôs assim deverão tomar cada vez mais decisões por conta própria.
18 /20(Amazon)
Empresas como a Amazon já andaram testando serviços de entregas com aeronaves não-tripuladas, os drones. É verdade que esse teste da Amazon era mais uma jogada de marketing do que um projeto sério. Mas há outros projetos bem mais sérios. Os Emirados Árabes Unidos, por exemplo, devem adotar a ferramenta para o envio de documentos oficiais já a partir de 2015.
19 /20(Getty Images)
Pois é: nem nós escapamos da lista. Um sistema da empresa americana Narrative Science é capaz de escrever uma reportagem com base em dados disponíveis na internet. Desde 2012, a ferramenta mantém um blog no site da revista Forbes. Versátil, esse software-robô é capaz de escrever sobre de temas como esportes, mercado financeiro e política. Resta saber se a moda vai pegar.
20 /20(NASA)