São Paulo - Internautas têm procurado a web para protestar por não conseguirem usar o Hangouts On Air, serviço do Google+ que permite transmitir vídeos ao vivo para uma plateia online.

No dia 7 de maio, o Google anunciou que a ferramenta, antes limitada, estaria disponível mundialmente. No texto, a companhia explicou que a ativação nas contas de todos os usuários ocorreria aos poucos, durante as semanas seguintes.

Pessoas que dizem usar com frequência o Google+, no entanto, têm reclamado da demora no fórum oficial do produto. “Todo mundo nos meus círculos está usando o Hangouts On Air, mas continua a não funcionar para mim. É muito frustrante”, escreveu Caren Head, no dia 16.

Com o mesmo problema, Chris Whatley afirmou que pessoas que quase não entram no Google+, como sua mulher, já têm acesso ao serviço. Já Jake Southers, que vive nos Estados Unidos, recebe uma mensagem de erro quando tenta usar a ferramenta: “O Hangouts On Air não está disponível no momento para novos usuários. Devido à alta demanda, o acesso ao Hangouts On Air está temporariamente limitado. Por favor, tente de novo mais tarde.” Moderadores têm respondido às mensagens, pedindo paciência.

Mas há outra limitação. Embora o Google tenha dito que o lançamento seria mundial, a ferramenta só está disponível em 40 países. Isso impede pessoas que acessarem a web de nações não incluídas de assistir às transmissões.

Na América do Sul, por exemplo, é possível criar Hangouts on Air apenas no Brasil, na Argentina, no Chile, na Colômbia e no Peru. Na Europa, nações como Dinamarca, Grécia, Finlândia e Alemanha estão fora da lista.