São Paulo - O Dropbox enfrentou problemas no último fim de semana e alguns arquivos de usuários foram apagados.

A instabilidade afetou somente versões mais antigas do software do serviço para computadores.

A empresa reconheceu o problema na sincronização automática de pastas (Selective Sync) e informou que já iniciou a recuperação dos arquivos apagados, o que deve ocorrer gradualmente.

Além disso, o Dropbox disse em um e-mail enviado aos internautas atingidos pela falha que o problema já fora resolvido e que eles ganharão um ano de assinatura do Dropbox Pro como forma da empresa se desculpar pelo transtorno.

"Sentimos muito pelo que aconteceu. Não há nada mais importante para nós do que garantir que as suas informações estejam seguras e sempre disponíveis", informou o Dropbox em comunicado.