O aplicativo Snapchat precisou novamente vir a público se desculpar por uma falha no programa, desta vez devido a ocorrência de spams entre os usuários.

Após se desculpar pela falha de segurança que expôs os dados de mais de 4 milhões de usuários, o Snapchat se desculpou desta vez pelas reclamações de excessivos spams no aplicativo.

O Snapchat é popular porque permite o envio de fotos e vídeos privados que desaparecem em um tempo determinado após a visualização. Por este motivo a segurança é uma ferramenta determinante para o sucesso do app.

Usuários usaram o Twitter neste final de semana para reclamar de serem “atolados” com chats repletos de spam. Embora muitos considerem o fato relacionado à falha de segurança anterior, o Snapchat alega não ser este o motivo.

“Constatamos muitas reclamações neste final de semana sobre o aumento de spam em nosso serviço. Gostaríamos de nos desculpar pelos chats indesejados e dizer que nossa equipe está trabalhando para resolver o problema. Ao que tudo indica, não há relação com a falha de segurança relatada anteriormente”, disse a empresa em seu blog oficial.

Segundo as reclamações, as mensagens spam trazem conteúdos comuns a esse tipo de técnica, com dicas para perder peso e promoções para aumentar o pênis.

O Snapchat não confirmou o motivo que gerou o aumento de mensagens spam no aplicativo, mas sugere que o fato ocorre devido ao rápido crescimento da plataforma.