Rio de Janeiro - A ação “Alô, quero falar” já contabilizou 1.600 reclamações sobre as operadoras de telefonia celular do Brasil. O projeto foi idealizado pela Konkero e tem o objetivo de levar uma carta de reclamação para a Claro, Nextel, Oi, TIM e Vivo. Entre as principais queixas, as falhas no sinal e os problemas com contratação são os piores: 59% reclamam sobre os serviços prestados e 11% sobre cobranças indevidas.

A ação se encerra no dia 24 de setembro e, em seguida, a Konkero elaborará o documento, que também será entregue a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e ao Ministério das Comunicações. Para compensar a impressão, será feito o plantio de árvores em quantidade proporcional ao consumo.