4 dicas para aproveitar mídias sociais nos negócios em 2014

2014 já chegou e, assim como em todo começo de ano, são esperados avanços consideráveis em diversos campos da tecnologia.

Como acontece em boa parte dos países do mundo, o Facebook é disparado o mais acessado entre as redes sociais no Brasil: segundo dados de outubro, o site conta com 73,5% da audiência do segmento, totalizando 76 milhões de usuários no país.

Dessa forma, o que mais surgem são especulações sobre tendências que poderão ser seguidas neste novo ano.

O veículo especializado em mídias sociais Social Media Today apontou recentemente quais seriam as suas apostas para 2014 e deu as dicas para quem quer ter sucesso em redes como as sociais e os aplicativos de compartilhamento de imagens, como o Instagram e o Mobli.

A INFO conversou com alguns especialistas nacionais e internacionais sobre vídeos, smartphones, segunda tela, Facebook e marketing digital. Confira a seguir algumas tendências web para 2014:

Aposte no compartilhamento de vídeos 

Segundo o Social Media Today, o aplicativo de compartilhamento de imagens Mobli é um produto que vai crescer ainda mais em 2014.

Um dos motivos, segundo a matéria, é que em 2014 as pessoas passarão a consumir ainda mais vídeos, justamente um dos recursos explorados desde o lançamento do app.

O bilionário Carlos Slim, presidente da América Móvel, investiu mais de 60 milhões dólares no aplicativo e ele deve começar a ser embarcada nos smartphones da Claro.

Para o fundador do Mobli, Moshe Hogeg, o compartilhamento de vídeos e fotos não é mais novidade, mas afirma que a tecnologia tende a democratizar cada vez mais o compartilhamento.

“A tecnologia facilitou o processo de captura e compartilhamento, afinal, não dependemos mais das câmeras grandes e pesadas, que nem sempre carregávamos conosco, para tirar fotos. Diversas áreas do conhecimento que, antes eram dominadas por um pequeno grupo de pessoas, hoje se tornaram mais democráticas e expansivas”, diz o executivo.

“Quando lançamos o Mobli, já disponibilizávamos a possibilidade de gravar vídeos no app, o que não era uma ferramenta muito popular na época. Agora, vemos que fomos seguidos por grandes empresas do mesmo segmento e acreditamos que o futuro não está baseado apenas no compartilhamento de vídeos com duração limitada, que limita o ponto de vista do usuário.”

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Pense em produtos para smartphones 

A revista Forbes projeta que até 2017, 87% das vendas de dispositivos conectados serão dispositivos móveis. No ano passado, no Brasil, foram 54% dos celulares vendidos eram smartphones, segundo dados de Teleco.

Para Thiago Navarro Amorim, cofundador do aplicativo Sappos, que tem integração com a TV, o Brasil já passa por profundas mudanças no perfil de uso de dispositivos móveis, e essas mudanças se intensificarão neste ano.

“A forte penetração de tablets e smartphones na economia brasileira alterou o perfil do usuário de internet. Como consequência, a estratégia das empresas de internet migrou para o mundo mobile em distintos segmentos como e-commerces ou redes sociais. Falando especificamente sobre segunda tela: o hábito do consumidor ao assistir TV também mudou com o incremento da penetração de tablets e smartphones”.

Aplicativo Sappos aposta na segunda tela, tendência de uso de dispositivos móveis ao assistir TV. “O hábito do consumidor ao assistir TV também mudou com o incremento da penetração de tablets e smartphones”.

E não é para menos: uma pesquisa realizada pela LG Electronics releva que 73% dos usuários de smart TV costumam assistir a futebol, novela e "reality shows" enquanto acessam, simultaneamente, as redes sociais e registram seus comentários.

Divulgue mais no Facebook

A fatia de receitas com publicidade móvel do Facebook, que era de 5,35% em 2012, e pouco mais de 15% em 2013, pode chegar a um aumento de 89% em 2014. Cerca de US$16,65 bilhões.

O CEO da OndaLocal, especializada em marketing para mídias online, Simon Croisetiere afirma que a rede social é uma ferramenta ainda mais poderosa do que se mostrou até hoje.

“As empresas tem duas formas de investir no Facebook, que é o principal canal para investimentos em publicidade na internet atualmente. Podem ser feitos pelo Facebooks Ads, aqueles anúncios que ficam no canto da tela ou fazer campanhas na própria Fanpage. A vantagem de investir no Facebook é o público que você quer atingir - que é um canal B2C, ou seja, consumidores finais - o que facilita o fortalecimento da sua marca”.

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“Todo conteúdo bem trabalhado tem grandes chances de ter um bom engajamento, somamos isso a um investimento para potencializar o alcance desse conteúdo e temos ambos os fatores essenciais para ter um bom resultado no Facebook.”

O especialista em marketing online alerta, no entanto, que é necessário muito mais do que um bom conteúdo para obter resultados financeiros: “É preciso fazer parte do cotidiano do seu público-alvo.

Vendas online

De acordo com o Social Media Today, apenas 2% do tráfego da web converte alguma compra em uma primeira visita, mas por outro lado, as vendas online tendem a aumentar ainda mais em 2014.

De acordo com Marcelo Pugliesi, CEO da Direct Talk, empresa de soluções para atendimento digital, há ações específicas para "turbinar" as vendas.

“A publicidade direcionada pode ajudar a aumentar suas taxas de conversão ao lembrar aos consumidores quais foram os produtos ou serviços que eles pesquisaram online recentemente”, afirma o executivo.

No entanto, alguns cuidados são necessários, por exemplo, “é preciso definir o público-alvo, esse procedimento é muito importante na hora de traçar a estratégia de marketing e divulgação da loja virtual. Além disso, fazer promoções sazonais e ampliar as formas de pagamento, ofertando um preço compatível com a concorrência, são estratégias fundamentais para fazer sucesso na internet.”