Trabalhadores relatam “sumiço” do FGTS pelas redes sociais

Pelo Twitter, os usuários relataram dificuldades em utilizar o aplicativo Caixa Tem nesta segunda-feira

A Caixa liberou nesta segunda-feira, 20, o saque de até 1.045 reais do FGTS para os trabalhadores nascidos no mês de abril. Neste primeiro momento, o crédito está disponível no aplicativo Caixa Tem.  

Pelas redes sociais, os trabalhadores relataram problemas como “sumiço” do dinheiro do fundo, longas filas de espera e erros de dados no cadastro. 

Em nota enviada à EXAME, a Caixa informou que o aplicativo apresentou intermitência no início da manhã devido ao grande volume de acessos simultâneos, mas já voltou a ficar estável. 

O Caixa Tem, utilizado para o repasse do FGTS e do auxílio emergencial, tem apresentado instabilidade. No começo do mês, a Caixa informou que o aplicativo passou por uma atualização para corrigir as falhas. 

Outro problema que ocorreu foi o ataque de hackers. Na última sexta-feira, Pedro Guimarães, presidente da Caixa, disse, em entrevista coletiva, que o app tem sido alvo principalmente em datas próximas ao pagamento do auxílio emergencial

Em uma das tentativas, um grupo articulou uma ação para disparar mensagens de forma sistemática informando que o Caixa Tem estaria com problemas para a visualização do saldo. O banco disse que está combatendo fortemente as fraudes e que um grupo de vice-presidentes teria uma longa reunião com a Polícia Federal. 

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