Marcas transformam feedback de clientes em poderosos insights
Mais conhecidas pela sigla em inglês DNVB, essas marcas se caracterizam por carregar em seu DNA a vocação de uma relação com o consumidor sustentada em dados
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Juliette em campanha para a Avon: social listening ajuda a entender a necessidade das consumidoras para o lançamento de produtos (IHateflash/Divulgação)
Da Redação
Publicado em 28 de abril de 2022 às 05h22.
Última atualização em 29 de abril de 2022 às 18h52.
No ano passado, durante uma videoconferência promovida pela Sallve, uma consumidora revelou a representantes da marca de skincare que não usava saia porque ficava com as coxas assadas. Outro cliente, triatleta, disse que sofria do mesmo problema por causa do atrito gerado nas pernas pela prática da atividade física.
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