Ranking aponta insatisfação geral com companhias aéreas
Em 2017, 12.000 reclamações contra as maiores empresas de transporte aéreo foram registradas
Da Redação
Publicado em 26 de janeiro de 2018 às 19h15.
Última atualização em 26 de janeiro de 2018 às 19h54.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) agora divulga o ranking de satisfação dos usuários de transporte aéreo , e os resultados não são nada positivos. Segundo a agência, mais de 12.000 demandas foram registradas e atendidas em 2017 pelas empresas Latam, Azul, Avianca, Lufthansa, Gol, Latam Cargo e Avianca. As campeãs em número de reclamações foram a Latam e a Azul, que receberam, respectivamente, 5.479 e 3.478 reclamações.
Além do alto número de reclamações, a Azul recebeu a pior nota no que diz respeito ao atendimento prestado aos clientes, 2,08 em uma escala de 1 a 5. Com a divulgação das avaliações, os usuários de transportes aéreos ganharam mais um aliado na hora de escolher com qual empresa viajar. Confira a seguir o ranking:
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