Os principais hotéis estrelados e econômicos do Brasil

Segunda maior rede hoteleira do Brasil, com 75 empreendimentos, a Atlântica Hotels sempre teve um foco muito maior no segmento de quatro e cinco estrelas que sua principal concorrente, a líder Accor. Mas isso está começando a mudar. Neste ano, a empresa brasileira abriu seu primeiro hotel no segmento econômico, um Go Inn em Manaus. E também já assinou contratos para colocar em funcionamento até 2012 outras oito unidades, localizadas em Aparecida do Norte (SP), Campos (RJ), Goiânia, Duque de Caxias (RJ), Itaguaí (RJ), Cuiabá , Porto Velho e Vitória. A empresa tem dado prioridade à bandeira Go Inn em cidades onde acredita não ser possível abrir hotéis mais luxuosos, de bandeiras como Comfort, Quality ou Radisson. Os hotéis Go Inn possuem algumas características de hotel econômico, como quartos com cerca de 15 metros quadrados e pia fora do banheiro. No entanto, serviços como café da manhã, computadores com internet, wi-fi e café da manhã estão incluídos na diária. O hotel aberto em Manaus cobra 128 reais por dia e tem registrado uma taxa ocupação média de 75%. "Isso é mais do que a média da rede, apesar de o empreendimento em Manaus ter sido aberto há apenas sete meses", diz a vice-presidente de marketing e vendas da Atlântica Hotels, Annie Morrissey. Como a construção de um Go Inn também custa menos (cerca de 60.000 reais por quarto, sem contar o preço do terreno), o percentual de frequência é suficiente para garantir taxas de retorno interessantes.

A IHG (InterContinental Hotels Group), maior rede hoteleira do mundo em número de quartos, vê um grande potencial para a abertura de empreendimentos dentro do segmento econômico no Brasil. Um estudo realizado pela própria empresa encontrou oportunidades para a abertura de 84 hotéis econômicos com a bandeira Holiday Inn Express no Brasil, principalmente na região Sudeste. Com 2.100 hotéis Holiday Inn e Holiday Inn Express ao redor do mundo e outros 500 em desenvolvimento, a IHG também é uma das líderes mundiais nos segmento econômico e médio. A principal diferença entre as duas bandeiras são os serviços oferecidos. Em troca de descontos de 10% a 20% em relação ao Holiday Inn, o cliente do Holiday Inn Express tem direito a um apartamento, café da manhã, internet rápida e estacionamento. Por outro lado, não há carregador de bagagem, manobrista nem serviço de quarto 24 horas por dia. Há piscina e sala de ginástica, mas não existe spa. O centro de convenções é substituído por uma ou duas salas pequenas para reuniões. Ao invés de restaurante ou espaço gastronômico, há uma loja de conveniência. Em compensação, os hotéis costumam ser instalados próximos a shoppings e restaurantes para que os hóspedes tenham opção de comida. Apesar de ter identificado oportunidade para a abertura de 84 unidades, até agora apenas três estão em funcionamento: em Natal, Cuiabá e São Paulo (no bairro do Sumaré). Até 2012, outros quatro deverão ficar prontos: Porto Velho, Maceió, Belém e Manaus. O diretor de desenvolvimento da IHG no Brasil, Eduardo Camargo, explica que os investidores brasileiros ainda não estão acostumados com o sistema de franquia hoteleira. No entanto, ele aposta que a rentabilidade dos hotéis econômicos deve atrair mais investidores nos próximos anos. Mesmo com diárias de 140 a 200 reais, o Holiday Inn Express consegue entregar margens de lucro superiores ao de outros segmentos hoteleiros e remunera antes o investimento. O segredo está em taxas de ocupação superiores a 80% e em redução de custos. Um hotel com 100 apartamentos costuma trabalhar com apenas 25 funcionários, que se revezam no exercício de diversas tarefas.

Um dos mais tradicionais grupos hoteleiros do mundo, o Hilton planeja trazer a rede de hotéis econômicos Hampton Inn em breve ao Brasil. Essa bandeira é muito bem-sucedida nos Estados Unidos, mas o padrão dos empreendimentos brasileiros sofrerá uma série de adaptações. A começar pelo nome. No Brasil, a rede vai aproveitar a boa reputação da marca Hilton e deverá se chamar Hampton by Hilton. Devido aos custos elevados de terreno e construção, os quartos da rede serão menores. O tamanho foi reduzido dos 28 metros quadrados nos EUA para 21,5 metros no Brasil. Os cortes também atingiram os gastos com decoração e mobília. Por outro lado, os hotéis Hampton Inn terão um restaurante de comida rápida - ao contrário do que acontece nos EUA. O Hampton by Hilton deve se diferenciar de redes como o Ibis e o Formule 1 e incluir serviços como estacionamento e café da manhã na diária. O modelo, portanto, será mais parecido com o do Holiday Inn Express e tentará atrair o público corporativo durante a semana e as famílias se classe A ou B aos sábados e domingos. O grupo ainda não sabe quando os novos hotéis começarão a ser construídos. Todas as unidades do Brasil serão erguidas por franqueados - a rede internacional só entrará com a bandeira e as ferramentas de gestão. Entretanto, o Hilton só vai tirar o plano do papel quando houver investidores interessados em construir boa parte dos 30 hotéis Hampton by Hilton planejados. "Acreditamos que o crescimento da classe média, o avanço das redes de hotéis com bandeira e a segurança oferecida por uma marca reconhecida criam espaço para a instalação de muitas unidades do Hampton by Hilton no Brasil", diz Paula Muniz, diretora de desenvolvimento da rede Hilton na América do Sul.

A BHG (Brazil Hospitality Group) decidiu utilizar a bandeira Tulip Inn, de três estrelas, para trabalhar no segmento econômico. Atualmente existem no Brasil 11 hotéis Tulip Inn, mas as unidades são pouco padronizadas. Como forma de oferecer tarifas mais baixas sem reduzir a qualidade dos apartamentos, a empresa decidiu que a bandeira deverá entrar na categoria conhecida como "limited services" (ou de serviços mais enxutos). O primeiro hotel a ser construído dentro dessas características será o Tulip Inn de Itaguaí, uma cidade localizada a 80 km da cidade do Rio de Janeiro e que deve receber volumosos investimentos nos próximos anos. O hotel terá 189 quartos, restaurante com capacidade para 100 pessoas e 200 vagas de garagem. Nos próximos cinco anos, o plano ambicioso da BHG prevê a construção de mais 4.000 quartos em hotéis Tulip Inn localizados em 30 cidades. Para se ter um ideia do tamanho da aposta, toda a rede BHG administra hoje cerca de 5.500 apartamentos. Controlada pela GP Investimentos, a BHG é a terceira maior rede hoteleira do Brasil, atrás apenas do grupo Accor e da Atlântica Hotels. Além do Tulip Inn, a rede atua com outras duas categorias de hotéis: Golden Tulip Hotels (quatro estrelas) e Royal Tulip Luxury Hotels (cinco estrelas).