São Paulo - Apesar de a Natura ter aumentado levemente sua base de consultoras ativas – aquelas que de fato fazem pedidos – suas vendas e lucro no país caíram no segundo trimestre. 

De abril a junho deste ano, a receita líquida da empresa no Brasil foi de 1,4 bilhão de reais, uma queda de 4,6% ante os mesmos meses de 2014.

"Foi um trimestre bastante desafiador para a Natura e o mercado brasileiro de forma geral, de muita volatilidade", disse José Roberto Lettiere, vice-presidente de finanças da companhia, em conferência com jornalistas para a divulgação dos resultados. 

Já quando considerada a operação da Natura no exterior, a receita líquida atingiu 1,9 bilhão de reais, um crescimento de 7% comparado ao mesmo período do ano anterior.

O lucro líquido consolidado, porém, chegou a 116,7 milhões de reais, número 33% menor do que o apresentado no segundo trimestre de 2014.

Além do cenário econômico turbulento no Brasil, o ajuste de 50 milhões de reais na provisão para a compra de uma parcela remanescente da australiana Aesop, adquirida em 2013, também contribuiu para o encolhimento dos ganhos, segundo a empresa.

A correção precisou ser feita porque a receita líquida da Aesop superou as expectativas iniciais. A marca abriu 23 lojas e chegou a cinco novos países nos últimos 12 meses.

Hoje, a Natura detém o controle da companhia, com uma participação de 71%.

Medidas

Para enfrentar a crise, a Natura decidiu fortalecer a sua base: as vendas de porta a porta. Com novas políticas de crédito e cobrança, ela conseguiu diminuir o índice de inadimplência das consultoras.

Além disso, a fabricante de cosméticos se concentrou em reduzir seu capital de giro e fez ajustes no planejamento de demanda para diminuir o prazo de cobertura dos estoques.

No próximo trimestre, as consultoras poderão acessar um aplicativo que permitirá o registro de pedidos por meio de celulares e tablets. Elas também terão a opção de contratar um leitor de cartão para receber pagamentos via débito ou crédito.

A previsão de investir 385 milhões para este ano está mantida, segundo Lettiere. Serão priorizados projetos em inovação, infraestrutura e apoio às vendas diretas.

Preços

Os produtos da Natura já tiveram seus preços ajustados duas vezes neste ano: em fevereiro e em junho. Outros aumentos não estão previstos, mas também não serão descartados, de acordo com Lettiere.