Malas cheias que voam gratuitamente são regalias do Brasil
Regras de proteção ao consumidor transformam o Brasil em um dos lugares mais amigáveis para os passageiros
Da Redação
Publicado em 9 de outubro de 2014 às 16h57.
São Paulo/Nova York - Em viagem de Orlando a São Paulo pela United Airlines, no mês passado, Cecília Ribeiro Sainz Trapaga, a filha e um neto levaram, cada um deles, duas malas com mais de 30 quilos cada. E sem nenhum custo adicional.
Se tivessem viajado para praticamente qualquer outro lugar além do Brasil, eles teriam tido que pagar um sobrepeso de pelo menos 9 quilos em cada mala e até US$ 100 dólares pela segunda peça despachada.
Mas as regras de proteção ao consumidor do Brasil transformam o país em um dos lugares mais amigáveis para os passageiros, o que força as companhias aéreas a transportar bagagem extra sem custo adicional, a colocar viajantes esquecidos nos aviões das concorrentes e a enfrentar processos judiciais por atrasos de apenas 30 minutos.
Como resultado, a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, a American Airlines Group e outras companhias não conseguem compensar essas despesas com receitas adicionais provenientes de tarifas que sustentam os lucros nos EUA e na Europa.
As companhias aéreas vêm exercendo pressão sobre o governo há anos para restringir os limites de peso das bagagens, porque aviões mais pesados queimam mais combustível.
“É uma forma de fazer negócio sobre a qual é preciso estar consciente”, disse David Neeleman, fundador e CEO da Azul Linhas Aéreas Brasileiras, no dia 11 de setembro, em entrevista na sede de Nova York da Bloomberg.
“Trata-se simplesmente de um lugar muito amigável ao consumidor, do qual as pessoas esperam muito e onde o governo perpetua essa situação”.
Malas pequenas
Em outros lugares do mundo as companhias aéreas estão se tornando ainda mais estritas em relação à bagagem, o que engloba da bagagem de mão às malas que viajam no compartimento de carga.
Isso significa que fora do Brasil os aviões voam mais leves e têm melhor eficiência de combustível, disse Jay Sorensen, um ex-executivo da Midwest Airlines que agora gerencia a consultoria de aviação IdeaWorksCompany.com em Shorewood, Wisconsin.
No Brasil, “estão brincando com as finanças das companhias aéreas”, disse Sorensen, em entrevista por telefone. O Brasil corre o risco de falir suas companhias aéreas ao ditar quais cobranças elas podem fazer, disse ele.
A Air Canada e a WestJet Airlines disseram no mês passado que cobrariam 25 dólares canadenses (US$ 22) pela primeira mala despachada nos EUA em passagens econômicas domésticas.
A American Airlines, que tem sede em Fort Worth, Texas, permite aos passageiros em voo para a Europa uma mala despachada de 22,5 quilos grátis e cobra US$ 100 por uma segunda mala do mesmo tamanho.
Para alguns destinos mexicanos, a primeira mala despachada custa US$ 25 e a segunda, US$ 40.
As companhias aéreas de baixo custo da Europa são reconhecidamente restritivas em relação à franquia de bagagem. Na Ryanair Holdings Plc, da Irlanda, os passageiros não podem levar a bordo nenhuma mala que pesar mais de 10 quilos.
Além disso, despachar uma mala de 15 quilos custa US$ 20, segundo o site da Ryanair.
Serviço grátis
As regulações do Brasil implicam que “forçar as companhias aéreas a fornecer um serviço gratuito não é algo eficiente do ponto de vista econômico porque de alguma forma, em algum lugar, o cliente pagará por isso”, disse Sorensen.
Normalmente isso desencadeia preços de passagens mais altos.
Um voo direto de São Paulo a Miami em meados de outubro custa US$ 1.600, segundo uma pesquisa recente no Expedia.com, e o voo direto mais barato entre Nova York e Roma, localizadas a uma distância semelhante, está listado por US$ 1.221.
A Azul, que tem sede em Barueri e atualmente voa apenas domesticamente, planeja oferecer um serviço para os EUA em dezembro.
“O mundo todo pensa de uma forma e no Brasil estamos inventando coisas que só se transformam em custos e isso aumenta os preços das passagens”, disse Ronaldo Jenkins, diretor de segurança e operações da associação brasileira de companhias aéreas, conhecida como Abear.
“As autoridades são irredutíveis porque elas pensam que isso é uma vitória para o consumidor”.
A agência reguladora da aviação no Brasil, conhecida como Anac, informou que está em meio a um processo de revisão das restrições de bagagens no país, em resposta a perguntas, por e-mail.
As propostas, que incluem tarifas mais baixas para passageiros com menos bagagens, foram abertas aos comentários do público cerca de um ano e meio atrás e agora estão sendo analisadas pela Anac.
![1ª) Cathay Pacific Airways](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_cathay-pacific2.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
2 /12(Andrew Cupitt/Flickr/Creative Commons)
![2ª) Qatar Airways](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_qatar-airways2.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
3 /12(Aero Icarus/Flickr/Creative Commons)
![3ª) Singapore Airlines](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_singapore.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
4 /12(Olivier Cabaret/Flickr/Creative Commons)
![4ª) Emirates](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_emirates.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
5 /12(Wikicommons)
![5ª) Turkish Airlines](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_turkish-airlines.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
6 /12(Reuters)
![6ª) All Nippon Airways](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_ana-all-nippon-airways.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
7 /12(Tomohiro Ohsumi/Bloomberg)
![7ª) Garuda Indonesia](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_garuda-indonesia1.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
8 /12(Dimas Ardian/Bloomberg)
![8) Asiana Airlines](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_asiana.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
9 /12(Haruyoshi Yamaguchi/Bloomberg)
![9ª) Etihad Airways](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_737146781.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
10 /12(Patrick Riviere/Getty Images)
![10ª) Lufthansa](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_ax148_1d4a_9.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
11 /12(Ralph Orlowski/Bloomberg)
![E os aeroportos? Veja os que tratam melhor os passageiros](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_entrada_do_aeroporto_de_changi_em_singapura.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
12 /12(ROSLAN RAHMAN/AFP/GettyImages)