São Paulo - A Atento, empresa especializada em Contact Center e BPO (Business Process Outsourcing) do grupo Telefônica, nomeou o brasileiro Agnaldo Calbucci como novo presidente mundial. A princípio, ele também acumula a função de presidente da unidade de negócios da Atento no Brasil, ainda sem sucessor definido. A decisão foi tomada na última quinta-feira (29).

Terceira maior empresa do mundo no setor, a Atento presta serviços integrados de atendimento a empresas e consumidores por meio de centrais de atendimento e de serviços presenciais. No ano de 2009, o faturamento líquido da companhia foi de mais de 1,3 bilhões de euros.

O novo CEO está na empresa desde sua fundação, em 1999. No ano de 2001, Calbucci passou a integrar o corpo de executivos da Atento, encabeçando o setor de marketing e vendas em todo o mundo. Agora, ele lidera todas as unidades presentes em 17 países, com 132 mil empregados ao todo.