São Paulo - O vendaval provocado pela passagem do ciclone extratropical nas regiões Sul e Sudeste do Brasil continuou a causar transtornos ontem em São Paulo. Apesar do fim da ventania, milhares de pessoas passaram boa parte do dia sem energia - em algumas áreas o apagão persiste.

Por causa do blecaute, houve interrupção no sistema de trólebus de São Paulo e no fornecimento de água de nove cidades na região metropolitana e nas zonas sul e leste de São Paulo, além de problemas no trânsito. Às 19 horas, a Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) contabilizava 47 ruas sem luz e 39 semáforos com problemas - apagados ou intermitentes.

A AES Eletropaulo, concessionária responsável pela energia elétrica, não soube informar o número de prejudicados. A principal causa, segundo a empresa, foi a queda de 180 árvores sobre a fiação nas ruas, além de galhos, toldos e outros objetos arremessados por rajadas de vento de até 128 km/h anteontem. Ontem, a CET contabilizou 33 árvores obstruindo o trânsito.

O secretário estadual de Energia, José Aníbal, afirmou que o número de prejudicados chegou a 2,5 milhões entre anteontem e ontem. "No todo, 600 mil unidades (foram afetadas), fundamentalmente residenciais." Ele criticou a demora da Eletropaulo para resolver o problema. "As religações foram feitas em um tempo muito longo", disse.

O Procon informou que notificou a Eletropaulo a prestar esclarecimentos em 48 horas. A Ordem dos Advogados do Brasil, seção de São Paulo, também criticou a Eletropaulo e disse que a interrupção do serviço é suficiente para a concessão ser revista.

Defesa

A AES Eletropaulo alegou que, até as 19 horas de ontem, 95% dos clientes tiveram o fornecimento de energia restabelecido. A empresa disse que o processo de restabelecimento começou por circuitos que concentram maior número de clientes sem energia elétrica, como aqueles que abastecem instituições como hospitais, escolas, clientes que dependem de equipamentos movidos a energia elétrica, como bombas de oxigênio, e estações de abastecimento de água.

A concessionária orienta os clientes que estão sem energia elétrica a utilizar os canais alternativos de comunicação. Um deles é o serviço Torpedo Fácil 27373. Basta enviar um SMS com a palavra "luz" e o número da instalação, que está disponível na conta de energia. O serviço é gratuito. Outro canal é a agência virtual. Nesse caso, basta clicar no ícone "Falta de luz" no endereço http://www.aeseletropaulo.com.br.

Os consumidores que tiveram problema com interrupção de energia elétrica podem registrar suas reclamações em alguns dos canais de atendimento do Procon, como ligar para o número 151 ou ir até um dos postos de atendimento da fundação. As queixas serão encaminhadas à concessionária. Se houve dano de equipamentos eletrônicos e elétricos, o consumidor deverá ser ressarcido no prazo máximo de 45 dias.

Nos municípios do interior, os consumidores que sofreram danos pela falta de energia deverão acionar exclusivamente o canal eletrônico, no site http://www.procon.sp.gov.br. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.