TIM cria aplicativo de autoatendimento
O download do MEU TIM é gratuito na loja de aplicativos da operadora – a TIM AppShop, assim como a navegação no aplicativo
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O lançamento faz parte da estratégia de multicanalidade da TIM, que busca criar meios alternativos de contato – que vão além do call center – para facilitar o atendimento às demandas dos usuários (LIA LUBAMBO)
Da Redação
Publicado em 2 de abril de 2013 às 16h45.
São Paulo - A TIM criou mais um canal para os clientes solucionarem as demandas do dia-a-dia. A partir de hoje (02/04), está disponível o aplicativo MEU TIM para usuários de smartphones Android e devices da Apple.
Na nova ferramenta, será possível consultar saldo ou status das faturas, realizar recargas, ter informações sobre promoções, atualizar dados cadastrais, obter código de barras para pagamento de contas ou solicitar uma segunda via, dentre outras opções.
O download do MEU TIM é gratuito na loja de aplicativos da operadora – a TIM AppShop, assim como a navegação no aplicativo.
O lançamento faz parte da estratégia de multicanalidade da TIM, que busca criar meios alternativos de contato – que vão além do call center – para facilitar o atendimento às demandas dos usuários.
A operadora já oferece, por exemplo, o autoatendimento via USSD com o Portal de Conteúdos *144# e via site pelo meutim.com.br.
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