Uber muda cancelamento de viagens no Rio e cobrança pode ficar mais barata
Tarifa para quem desiste da viagem, hoje fixa em R$ 7, passa a ser variável, podendo ir de R$ 1,50 até R$ 12
Juliana Elias
Publicado em 16 de julho de 2019 às 14h16.
São Paulo - Os passageiros da Uber na cidade do Rio de Janeiro começam nesta terça-feira (16) a ter uma nova política de taxas para o caso de viagens canceladas.
De acordo com anúncio da Uber para a região, a taxa, que era fixa em 7 reais, passará a ser variável, podendo ir de 1,50 real até 12 reais. Os valores mudam de acordo com o tempo, a distância que o motorista chegou a percorrer e o tipo da carona (Pool, Uber X ou Black, por exemplo).
Se o usuário, por exemplo, demorar 5 minutos para cancelar a solicitação, e o motorista tiver avançado 2 quilômetros nesse meio tempo, a nova tarifa cobrada será de 2,80 reais.A taxa sempre será informada pelo aplicativo antes da confirmação do cancelamento.
De acordo com a Uber, o novo modelo já está sendo usado em algumas outras cidades do Sul, como Porto Alegre, mas a empresa não informou se há previsão de levá-lo para outras partes do país.
Veja a nova tabela de cobrança:
| Tipo de serviço | Mínimo | Máximo |
|---|---|---|
| UberPOOL | R$ 1,50 | R$ 6 |
| UberX | R$ 2,00 | R$ 10 |
| UberX VIP | R$ 2,00 | R$ 10 |
| Uber Select | R$ 2,25 | R$ 11 |
| Uber Black | R$ 3,00 | R$ 12 |
A pessoa passa a ter 2 minutos para cancelar a viagem sem ter cobranças. Por outro lado, tem 5 minutos para chegar ao local marcado para encontrar o motorista, contados a partir da chegada do carro. Caso demore mais do que isso, o motorista pode cancelar a viagem, e a taxa de cancelamento também é cobrada.
O Uber informa, ainda, que a tarifa também não é cobrada caso o sistema verifique que o motorista não estava dirigindo em direção ao endereço marcado.
Caso o passageiro seja cobrado pelo cancelamento, mas acredite a cobrança tenha sido indevida, deve entrar em contato com a Uber.