Operadoras: Anatel lança ferramenta para comparação de pacotes de serviços (Jane_Kelly/iStockphoto)
Repórter de finanças
Publicado em 6 de junho de 2024 às 11h25.
Última atualização em 6 de junho de 2024 às 13h28.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou, nesta semana, uma ferramenta que permite a comparação de preços entre operadoras chamada ‘Anatel Busca Ofertas’. O objetivo da plataforma é centralizar e apresentar ofertas de serviços de telecomunicações, a fim de que os consumidores consigam se orientar da melhor forma na hora da compra dos planos.
A ferramenta foi criada para atender aos requisitos do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC), aprovado pela Resolução nº 632/2014. Segundo o regulamento, as empresas do setor devem fornecer informações suficientes sobre suas ofertas para permitir comparações fáceis e padronizadas.
O artigo 48 do RGC inclusive destaca a obrigatoriedade de disponibilizar essas informações gratuitamente e de forma acessível. Para isso, a agência padronizou por meio de arquivos estruturados a forma que os dados devem ser enviados. “A Anatel elaborou também o manual para orientar as prestadoras na elaboração do arquivo estruturado em formato específico para cadastramento em massa de informações acerca das ofertas”, informou em nota.
A ferramenta pode ser acessada tanto via celular como computador. Ao utilizar o sistema, o usuário deverá selecionar o tipo de serviço desejado (telefonia móvel, banda larga, tv por assinatura, telefonia fixa ou combos) e preencher o campo do município de interesse.
O consumidor ainda poderá aplicar um filtro para detalhar a pesquisa, comparar as ofertas e escolher a mais vantajosa. Entre as facilidades, a ferramenta:
A Anatel também enfatiza que a plataforma não coleta dados pessoais, nem recebe reclamações sobre ofertas ou realiza negociação ou contratação.