Queixas contra planos aumentam 31%
Em 2013, foram recebidas 102.232 reclamações de clientes, enquanto em 2012 haviam sido 78.061
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Cartões de planos de saúde: reclamação mais frequente foi em relação à cobertura do plano, com 74.061 queixas (ABr)
Da Redação
Publicado em 13 de janeiro de 2014 às 14h53.
São Paulo - O número de reclamações contra planos de saúde registradas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em 2013 aumentou 31% em comparação com 2012, de acordo com dados divulgados.
Em 2013, foram recebidas 102.232 reclamações de clientes, enquanto em 2012 haviam sido 78.061.
A reclamação mais frequente foi em relação à cobertura do plano, com 74.061 queixas (23,5% a mais que em 2012, quando houve 59.938 reclamações).
Em seguida, vêm contratos (20.310) e reajustes (4.952).
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