Quando conflitos entre colegas de trabalho chegam ao topo da hierarquia, eles não só sequestram a agenda dos líderes como também drenam sua energia.

CEOs de empresas em rápido crescimento, por exemplo, gastam uma parcela significativa de seu tempo mediando disputas entre co-fundadores, diretores e equipes de liderança.

É nesse contexto que surge uma técnica surpreendentemente simples para neutralizar tensões no ambiente corporativo.

Desenvolvida por um consultor de gestão com anos de experiência e compartilhada com líderes de alto desempenho, essa estrutura clara se mostra eficaz para reduzir a escalada de atritos que chegam ao topo da pirâmide.

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Três etapas para transformar tensão em solução

O método é direto: conversas privadas entre os envolvidos, conduzidas em três etapas objetivas:

• Primeiro, cada parte expressa como se sente, usando a linguagem do “eu” — por exemplo, “sinto-me frustrado”.
• Depois, expõe de forma clara o que deseja: “Gostaria de poder prosseguir com este projeto”.
• E por fim, abre espaço para o outro: “O que você gostaria?”

Simples? Sim. Mas com um impacto profundo, especialmente quando praticado com as regras certas: manter o tom neutro, nomear sentimentos sem acusações e, acima de tudo, ouvir de forma genuína.

• Seja um líder completo com habilidades técnicas, humanas e estratégicas de alta performance com esse Pré-MBA em Liderança e Gestão da EXAME em parceria com a Saint Paul, uma imersão prática e acessível para quem quer dominar as competências técnicas, interpessoais e estratégicas mais buscadas no mercado. São três horas de conteúdo, com certificado e aula final ao vivo. Tudo isso por apenas R$ 37. Garanta sua vaga agora

É a escuta verdadeira que desbloqueia soluções reais.

Escuta é liderança distribuída

Líderes enfrentam agendas sobrecarregadas, pressão por resultados e decisões estratégicas constantes.
Fomentar a autonomia e a capacidade de resolver conflitos na base é essencial. Técnicas como essa não apenas aliviam a carga emocional da liderança, como criam uma cultura de responsabilidade compartilhada.

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Para quem lidera equipes, ensinar e conduzir conversas difíceis com clareza emocional é um divisor de águas. A resolução de conflitos precisa deixar de ser monopólio do topo da hierarquia.

Seja um líder de alta performance com esse treinamento

Tendo em vista a missão de capacitar empreendedores e líderes brasileiros, a EXAME se une à Saint Paul para apresentar o Pré-MBA em Liderança e Gestão, um treinamento virtual e com certificado que revela o caminho para ser um líder mais completo – com habilidades técnicas, interpessoais e estratégicas.

Durante o treinamento, os alunos irão descobrir qual o perfil de líder mais procurado pelas empresas, o que todo líder de alta performance precisa dominar e o caminho para alavancar a carreira para cargos de alta liderança a nível internacional. Todo esse conteúdo, que soma três horas de duração, está distribuído em quatro aulas 100% online (sendo a última delas ao vivo), que misturam fundamentos teóricos e práticos. O investimento é de R$ 37,00.

E não há barreiras para acompanhar. A iniciativa é virtual – isto significa que é possível acompanhar o treinamento de qualquer local do mundo. Além disso, o pré-MBA dá direito a certificado de participação, assinado pela EXAME e Saint Paul, para incluir no currículo.

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