Funcionários (Marina Pinhoni/EXAME.com)
Da Redação
Publicado em 5 de junho de 2014 às 18h43.
São Paulo - Os juizados nos aeroportos, que recebem denúncias sobre companhias aéreas, serão reforçados e terão horários especiais durante a Copa do Mundo, divulgou o Conselho Nacional de Justiça (CNJ).
Entre esta quinta-feira e o dia 20 de julho, os juizados dos aeroportos nas 12 cidades-sede funcionarão em regime diferenciado: no mínimo duas horas antes de o primeiro voo chegar ou partir do aeroporto e até duas horas depois de o último voo chegar ou partir. As companhias aéreas se comprometeram a manter prepostos em contato com os juizados para agilizar a resolução dos problemas.
O objetivo é resolver rapidamente conflitos com passageiros de avião e problemas na área de infância e juventude relacionados à circulação de crianças e adolescentes. Nesta quinta-feira, 05, começaram a funcionar os juizados em Fortaleza, Natal, Salvador, Porto Alegre e Curitiba - criados especificamente para atender ao público no Mundial.
No Recife, o juizado no aeroporto Gilberto Freyre começou a funcionar na segunda-feira. No Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Cuiabá e Belo Horizonte, os postos já existiam em caráter permanente, mas durante o período da Copa funcionarão em horário diferenciado.
Causas
Os juizados atuam em causas que envolvam até 20 salários mínimos e recebem reclamações principalmente de atrasos de voos, overbooking e extravio de bagagem.
A atuação é voltada para a busca da conciliação entre as partes e não é necessário constituir advogado. O consumidor deve entrar com o pedido dentro de 24 horas após o incidente. Durante a Copa, no entanto, também atuarão em questões relativas à emissão de autorizações judiciais de viagens e todas as demais que digam respeito ao trânsito de crianças e adolescentes.
Confira os horários de funcionamento dos juizados:
São Paulo | |
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Aeroporto Internacional de Guarulhos | Horário de funcionamento durante a Copa: 24h |
Aeroporto de Congonhas | Horário de funcionamento durante a Copa: 8h às 24h |
Rio de Janeiro | |
Aeroporto Internacional do Galeão - Antônio Carlos Jobim | Horário de funcionamento durante a Copa: 24h |
Aeroporto Santos Dumont | Horário de funcionamento durante a Copa: 6h às 22h |
Distrito Federal | |
Aeroporto Internacional de Brasília - Presidente Juscelino Kubitschek | Horário de funcionamento durante a Copa: 24h |
Minas Gerais | |
Aeroporto Internacional de Confins - Tancredo Neves | Horário de funcionamento durante a Copa: 7h às 24h |
Mato Grosso | |
Aeroporto Internacional de Cuiabá - Marechal Rondon | Horário de funcionamento durante a Copa: Duas horas antes de o primeiro voo chegar ou partir do aeroporto e até duas horas depois de o último voo chegar ou partir do mesmo aeroporto. |
Amazonas | |
Aeroporto Internacional de Manaus - Eduardo Gomes | Horário de funcionamento durante a Copa: 6h às 24h |
Ceará | |
Aeroporto Internacional de Fortaleza - Pinto Martins | Horário de funcionamento durante a Copa: 24h |
Rio Grande do Norte | |
Aeroporto Internacional Governador Aluízio Alves - São Gonçalo do Amarante | Horário de funcionamento durante a Copa: 24h |
Bahia | |
Aeroporto Internacional de Salvador - Deputado Luís Eduardo Magalhães | Horário de funcionamento durante a Copa: 7h às 23h |
Pernambuco | |
Aeroporto Internacional do Recife / Guararapes - Gilberto Freyre | Horário de funcionamento durante a Copa: Entre os dias 2 e 11 de junho e 1º a 13 de julho, das 7h às 19h. Entre os dias 12 e 30 de junho, em turno ininterrupto (24h). |
Paraná | |
Aeroporto Internacional de Curitiba - Afonso Pena | Horário de funcionamento durante a Copa: Duas horas antes de o primeiro voo chegar ou partir do aeroporto e até duas horas depois de o último voo chegar ou partir do mesmo aeroporto. |
Rio Grande do Sul | |
Aeroporto Internacional Salgado Filho | Horário de funcionamento durante a Copa: 7h às 19h |