Aeroporto do Recife ganha título de melhor do Brasil em 2014
O Aeroporto Internacional do Recife foi considerado o melhor do país em 2014 e ganhou o título de Aeroporto + Brasil, da Secretaria de Aviação Civil
Da Redação
Publicado em 8 de abril de 2015 às 21h24.
São Paulo - O Aeroporto Internacional do Recife foi considerado o melhor do país em 2014 e ganhou nesta quarta-feira, 08, o título de Aeroporto + Brasil.
Essa é a primeira edição do prêmio, organizado pela Secretaria de Aviação Civil (SAC), que visa a ressaltar as qualidades dos principais aeroportos do país em nove categorias.
A escolha foi apontada por passageiros de voos domésticos e internacionais em 15 aeroportos de grande movimentação no Brasil. Foram ouvidas 64.539 pessoas ao longo de todo o ano. O Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, ganhou em quatro itens.
A SAC divulga desde o início de 2013 um levantamento trimestral de satisfação dos terminais. A partir de agora, a pasta também vai premiar anualmente o melhor do ano e os que mais se destacaram em categorias como "o mais limpo" e o com "check-in mais eficiente".
"O objetivo é estimular a melhoria da prestação de serviços aeroportuários, orientados para a satisfação dos usuários do transporte aéreo", informou a secretaria.
O ministro da Aviação, Eliseu Padilha, elogiou os aeroportos na abertura de cerimônia de entrega dos prêmios, em Brasília:
"Os resultados são extremamente auspiciosos, não apenas para os vencedores de cada categoria, mas para o sistema como um todo. Oito dos 15 terminais avaliados mereceram de seus usuários notas acima de quatro, numa escala de um a cinco. Isto em um ano onde tivemos a Copa do Mundo. O resultado sinaliza, sem dúvida, que a maioria dos passageiros está satisfeita".
Os aeroportos vencedores receberam um troféu e um certificado e podem usar a conquista nas publicidades interna e externa.
Veja a lista dos premiados:
| Aeroporto + Brasil: Aeroporto dos Guararapes, no Recife |
| Check-in mais eficiente: Aeroporto de Congonhas, em São Paulo |
| Raio-X mais eficiente: Aeroporto de Congonhas, em São Paulo |
| Aeroporto mais cordial: Aeroporto de Congonhas, em São Paulo |
| Aeroporto mais confortável: Aeroporto de Congonhas, em São Paulo |
| Restituição de bagagem mais eficiente: Aeroporto Santos Dumont, no Rio |
| Serviço público mais eficiente: Aeroporto de Confins, na região metropolitana de Belo Horizonte |
| Aeroporto com mais facilidades ao passageiro: Aeroporto Afonso Pena, em Curitiba |
| Aeroporto mais limpo: Aeroporto de São Gonçalo do Amarante, na região metropolitana de Natal |
- 1. Os 15 melhores aeroportos segundo os passageiros
1 /16(Scott Olson/AFP)
São Paulo - O aeroporto de Viracopos , em Campinas (SP), foi considerado o melhor aeroporto do Brasil pelos passageiros, segundo pesquisa da Secretaria de Aviação Civil (SAC) divulgada hoje. Esta foi a primeira vez que um aeroporto concedido alcançou o primeiro lugar desde que a pesquisa começou a ser feita trimestralmente em 2013.
Já o aeroporto de Guarulhos , o maior do país, teve a segunda pior nota no ranking de satisfação geral dos passageiros. O Aeroporto de Cuiabá é o que mais desagradou os passageiros no último trimestre.
Os 15 aeroportos escolhidos para a pesquisa são os que estão em cidades vinculadas a eventos internacionais como Copa das Confederações em 2013, Copa do Mundo em 2014 e Olimpíadas em 2016. A coleta de dados foi feita entre outubro e dezembro de 2014. Os passageiros, que eram entrevistados nas áreas de embarque e desembarque, tinham que avaliar os aeroportos em 48 critérios e as notas dadas podiam varias de 1 a 5. No total, foram entrevistados 12.992 passageiros de voos nacionais e internacionais. Nas fotos você vê a nota de satisfação geral para cara aeroporto (critério pelo qual eles foram ordenados) e também a nota obtida nos critérios de limpeza dos banheiros, tempo de espera para pegar a bagagem e cordialidade dos funcionários.
2 /16(Divulgação/Aeroportos Brasil Viracopos)
| Critério | Campinas |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 4,29 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 4,29 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 14 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,53 |
3 /16(Infraero/Divulgação)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 4,28 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 3,95 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 10 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,17 |
4 /16(Infraero/Divulgação)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 4,27 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 4,12 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 9 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,61 |
5 /16(FERNANDO LEMOS/VEJA RIO)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 4,19 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 4,25 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 16 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,42 |
6 /16(Infraero/Divulgação)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 4,16 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 4,1 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 9 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,08 |
7 /16(Jorge Andrade/ Wikimedia Commons)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 4,11 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 3,71 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 11 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,13 |
8 /16(Marina Pinhoni/EXAME.com)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 4,06 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 4,01 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 12 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,43 |
9 /16(José Cruz/ABr)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 4,03 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 4,33 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 14 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,2 |
10 /16(Rodolfo Lucena/Flickr)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 3,86 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 4,27 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 7 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,62 |
11 /16(Infraero/Divulgação)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 3,81 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 3,81 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 12 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,21 |
12 /16(Jonas Oliveira/ Placar)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 3,78 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 4,03 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 8 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 3,88 |
13 /16(Infraero/Divulgação)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 3,78 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 3,48 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 10 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,11 |
14 /16(Divulgação/Infraerro)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 3,77 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 4,14 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 12 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 4,29 |
15 /16(AFP/Getty Images)
| Critério | |
|---|---|
| Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5) | 3,73 |
| Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5) | 3,85 |
| Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos) | 15 minutos |
| Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5) | 3,84 |
16 /16(ROBSON FERNANDJES)