Aeroporto de Brasília é eleito o melhor na Operação Carnaval

Brasília - O Aeroporto Internacional Juscelino Kubistchek , em Brasília, foi eleito como o melhor durante a Operação Carnaval, que teve início no dia 12 de fevereiro e terminou no dia 23.

Esse é o resultado da pesquisa de satisfação do passageiro, realizada nos sete aeroportos da operação e que concentram 72% do movimento do carnaval - Galeão e Santos Dumont, no Rio de Janeiro; Congonhas e Guarulhos, em São Paulo; Brasília; Salvador; e Recife.

Segundo o levantamento, numa escala de 1 a 5, onde 1 é a menor nota possível e 5 a maior, o aeroporto de Brasília registrou 4,4 em relação ao indicador "satisfação geral do passageiro", a maior pontuação entre os sete aeroportos.

A pesquisa foi encomendada pela Secretaria de Aviação Civil (SAC) à Praxian - Business & Marketing.

Os entrevistados também responderam a perguntas relacionadas a outros 47 quesitos, como tempo de espera do check-in, restituição de bagagem e limpeza.

O Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, o Galeão, teve a pior avaliação entre os sete terminais, ficando com nota 3,7.

Considerando a nota média recebida pelos aeroportos, o de Recife ficou em segundo lugar, com 4,33 pontos; seguido por Guarulhos, com 4,24; e Congonhas, com 4,03 pontos.

Salvador ficou com média de 3,72 e o aeroporto de Santos Dumont com 3,71.

O nível de confiança da pesquisa é de 95% e a margem de erro de 5%. O levantamento é realizado trimestralmente nos 15 aeroportos que respondem por 95% da movimentação em todo o país.

Em períodos de grande movimentação, como carnaval e festas de fim de ano, é feito um levantamento específico, como o realizado na Operação Carnaval.

Nos 12 dias de Operação Carnaval, houve aumento de 6% na quantidade de decolagens no país, na comparação com o mesmo período de 2014. Foram 14.929 decolagens em 2014 e 15.770 neste ano.

De acordo com os dados divulgados pela SAC, mesmo com o aumento no fluxo de voos, o índice de atrasos (quando o tempo de decolagem ultrapassa 30 minutos do programado) foi de apenas 6% nos sete terminais pesquisados.

Nos mesmos 12 dias de 2014, o porcentual de atrasos foi de 11%. A estimativa da SAC é que 5,3 milhões de passageiros passaram pelos sete aeroportos no período da Operação.

2. 1º - Aeroporto de Viracopos (SP)

2 /16(Divulgação/Aeroportos Brasil Viracopos)

3. 2º - Aeroporto de Recife (PE)

3 /16(Infraero/Divulgação)

4. 3º- Aeroporto de Curitiba (PR)

4 /16(Infraero/Divulgação)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	4,27
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	4,12
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	9 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	4,61

5. 4º - Aeroporto Santos Dumont (RJ)

5 /16(FERNANDO LEMOS/VEJA RIO)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	4,19
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	4,25
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	16 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	4,42

6. 5º - Aeroporto de Porto Alegre (RS)

6 /16(Infraero/Divulgação)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	4,16
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	4,1
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	9 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	4,08

7. 6º - Aeroporto de Fortaleza (CE)

7 /16(Jorge Andrade/ Wikimedia Commons)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	4,11
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	3,71
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	11 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	4,13

8. 7º - Aeroporto de Congonhas (SP)

8 /16(Marina Pinhoni/EXAME.com)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	4,06
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	4,01
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	12 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	4,43

9. 8º - Aeroporto de Brasília (DF)

9 /16(José Cruz/ABr)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	4,03
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	4,33
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	14 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	4,2

10. 9º - Aeroporto de Natal (RN)

10 /16(Rodolfo Lucena/Flickr)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	3,86
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	4,27
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	7 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	4,62

11. 10º - Aeroporto de Confins (MG)

11 /16(Infraero/Divulgação)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	3,81
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	3,81
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	12 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	4,21

12. 11º - Aeroporto de Manaus (AM)

12 /16(Jonas Oliveira/ Placar)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	3,78
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	4,03
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	8 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	3,88

13. 12º - Aeroporto de Salvador (BA)

13 /16(Infraero/Divulgação)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	3,78
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	3,48
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	10 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	4,11

14. 13º - Aeroporto do Galeão (RJ)

14 /16(Divulgação/Infraerro)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	3,77
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	4,14
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	12 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	4,29

15. 14º - Aeroporto de Guarulhos (SP)

15 /16(AFP/Getty Images)

Critério
Satisfação geral dos passageiros (de 1 a 5)	3,73
Limpeza dos Banheiros (de 1 a 5)	3,85
Tempo de espera para pegar a bagagem (voos domésticos)	15 minutos
Cordialidade dos funcionários do aeroporto (de 1 a 5)	3,84

16. Veja agora quais são os aeroportos com os maiores fluxos de passageiros

16 /16(ROBSON FERNANDJES)

Vai viajar? Veja os aeroportos mais movimentados do país