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Nova Exame
EMPREENDEDORES com Mariana Fonseca

Como lidar com clientes que reclamam nas redes sociais?

Especialista mostra como o dono de negócio pode lidar com a insatisfação do consumidor, potencializada pelas redes sociais.

São Paulo - O que fazer quando um consumidor começa a detratar sua marca nas redes sociais? Carlos Cruz, diretor do IBVendas, explica neste vídeo para empreendedores como o empreendedor deve agir para resolver essa delicada situação da melhor maneira possível.